Account Supervisor/ka

Grupa dentsu to globalna sieć komunikacji marketingowej stworzona z myślą o przyszłości. W jej skład wchodzą marki: Carat, iProspect, Amplifi, dentsu X i Dentsu Creative.

Przyjmując skoncentrowane na ludziach podejście do transformacji biznesowej, wykorzystujemy naszą wnikliwość do łączenia marki, contentu, handlu i doświadczenia - wszystko w oparciu o innowacyjną kreatywność.

Nasza główna siedziba znajduje się w Tokio, a 65 000 ekspertów/ek pracuje w czterech regionach (Japonia, Ameryka, EMEA i APAC). dentsu łączy japońską innowacyjność ze zróżnicowaną, globalną perspektywą, aby napędzać rozwój klientów i kształtować społeczeństwo.

Obecnie do Dentsu Creative szukamy osoby, która wesprze nas jako:

Account Supervisor/ka

Miejsce pracy: Warszawa

Model pracy: hybrydowy (2 dni z biura + 3 dni zdalnie)

Zadania na stanowisku:

• Obsługa wskazanych Klientów przy zintegrowanych projektach ATL, BTL, digital, SoMe oraz 360;

• Utrzymywanie bieżącego kontaktu z Klientami, dbając o ich zadowolenie i satysfakcję;

• Zarządzanie i rozwijanie projektów Klientów zgodnie z wewnętrznymi procesami;

• Koordynacja i zarządzanie realizacją poszczególnych zadań w projektach;

• Zarządzanie kilkuosobowym zespołem CS;

• Planowanie, realizacja i rozwijanie komunikacji;

• Przygotowywanie i udział w prezentacjach przetargowych;

• Tworzenie wycen, zestawień, raportów;

• Monitorowanie rynku i działań konkurencyjnych marek oraz wdrażanie najnowszych trendów do strategii;

• W sposób pośredni lub bezpośredni odpowiadanie za wyniki sprzedażowe zawarte w celach biznesowych zespołu poprzez realizację odpowiedniej ilości projektów dla Klienta.

Nasze oczekiwania:

• Min. 5-letnie doświadczenie w pracy w agencji interaktywnej, w dziale Client Service (warunek konieczny) na podobnym stanowisku;

• Doświadczenie w pracy przy tworzeniu komunikacji w obszarze Social Media dla Klientów;

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem;

• Biegła znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie jak i piśmie (warunek konieczny);

• Samodzielność;

• Łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów z Klientami, zdolność budowania trwałych i pozytywnych relacji z Klientem, wysoka kultura osobista;

• Praktyczna wiedza dotycząca planowania działań strategicznych i kreatywnych oraz umiejętność współtworzenia prezentacji rekomendacji;

• Nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz poszukiwanie nowych rozwiązań;

• Umiejętność planowania własnej pracy i realizacji uzgodnionych celów oraz pracy w team’ie projektowym.

Co dajemy od siebie?

• Pracę w globalnej, dynamicznie rozwijającej się grupie z obszaru komunikacji marketingowej;

• Samodzielność w działaniu w zakresie powierzonych zadań;

• Możliwość rozwoju w ramach grupy dentsu w Polsce i na świecie;

• Szkolenie on-boardingowe;

• 3 dodatkowe, wolne dni płatne - tzw. „Wellness days”;

• 2 dodatkowe dni przeznaczone na wolontariat pracowniczy;

• Summer Fridays - w okresie wakacyjnym (od czerwca do września, w piątki kończymy pracę 2 godziny wcześniej);

• Hybrydowy tryb pracy – zależnie od ustaleń w zespole;

• Wewnętrzne programy szkoleniowe;

• Nowoczesne i komfortowe biuro zgodnie z ideą work-life-balance, oferujące między innymi takie udogodnienia jak siłownia i sala fitness, punkt opieki dziennej dla dzieci DAY CARE;

• Finansowany przez pracodawcę abonament medyczny w Medicover z możliwością rozszerzenia o dodatkowe usługi;

• Finansowane przez pracodawcę Ubezpieczenie na życie UNUM z możliwością rozszerzenia o dodatkowe pakiety;

• Kafeteria NAIS;

• Dostęp do platformy Mindgram;

• Dofinansowanie do karty sportowej Medicover sport lub Multisport (do wyboru) i wiele aktywności sportowych w ramach grup zainteresowania.

W dentsu cenimy różnorodność, równość i inkluzywność. Staramy się, aby każda osoba czuła się swobodnie, była doceniana, szanowana oraz mogła wnosić swoje unikalne doświadczenia i umiejętności do naszej organizacji.

Potwierdza to wynik naszego badania zaangażowania w kategorii szacunek— jestem traktowany/a z szacunkiem i godnością, który wyniósł w tym roku 84%. Zapraszamy do aplikowania osoby o różnych doświadczeniach i kwalifikacjach, które mogą wzbogacić nasz zespół.