Specjalista ds.wdrożeń systemów helpdesk
Obsługa klienta
Specjalista ds.wdrożeń systemów helpdesk
Wrocław
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
Dowolna
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Deviniti Sp. Z o.o.
Rozgość się w naszym Software Home! Działamy w obszarach developmentu, analizy, consultingu, wsparcia, utrzymania i testów. Pracujemy bezpośrednio z klientami nad projektami, tworząc aplikacje dla produktów Atlassiana i zdobywając różne partnerstwa.
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Rekrutacja zdalna
Naszą podróż zapoczątkowało kilku doświadczonych entuzjastów oprogramowania. Chcieliśmy odkryć nowe możliwości cyfrowej transformacji i tworzyć nowe technologie. Wystartowaliśmy w 2004 roku, obierając kurs na poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań. Wierzyliśmy, że nasz Software Home będzie wspierał klientów wiedzą i doświadczeniem. I mieliśmy rację! Dziś, Deviniti tworzy 250 specjalistów, którzy pracują z największymi firmami na świecie. Ponad 10 000 korzysta z naszych produktów a dla 500 klientów przeprowadziliśmy transformację cyfrową z sukcesem. Na przestrzeni ostatnich lat osiągamy 43% wskaźnik wzrostu. Troszczymy się o nasz kapitał ludzki i finansowy, co pozwala nam optymistycznie patrzeć w przyszłość.
Obecnie do jednego z naszych zespołów sprzedażowych poszukujemy Specjalisty ds. wdrożeń systemów helpdesk, który będzie nawiązywał długotrwałe relacji: od sprzedaży, po ekspercki konsulting i opiekę nad klientami.
Twoje zadania na tym stanowisku:
- konsultacje i wdrożenia systemów omnichannel helpdesk i service desk dla firm;
- bezpośrednia współpraca z klientami;
- długotrwała opieka i doradzanie klientom z pozycji eksperckiej;
- organizacja i udział w eventach branżowych;
- promowanie produktów online i offline;
- współpraca z międzynarodowymi producentami oprogramowania.
Jeśli:
- znasz systemy helpdesk i/lub ITSM, CRM, Live-chat, itp.;
- łatwo nawiązujesz relacje z klientami i cechuje cię komunikatywność;
- masz doświadczenie w bezpośredniej pracy z klientem;
- łatwo przyswajasz wiedzę;
- samodzielnie realizujesz powierzone Ci zadania;
- jesteś osobą proaktywną;
- płynnie mówisz po angielsku,
to szukamy właśnie Ciebie!
Co możemy Ci zaoferować?
- Współpracę z zespołem pasjonatów dbających o najwyższą jakość swojej pracy.
- Możliwość pracy zdalnej na czas Covid ( po tym czasie Ty decydujesz, jaką formę współpracy wybierasz)
- Szkolenia wewnętrzne i wyjazdy na konferencje.
- Pełną wsparcia atmosferę podczas elastycznych godzin pracy.
- Standardowy pakiet benefitów (Multisport, Luxmed, Chillout room, parking firmowy, prysznic).
- Wspólne integrację i zajęcia tematyczne - wśród nas znajdują się fani sportu, planszówek i zajęć plastyczno-technicznych. Liczymy, że znajdziesz coś dla siebie!
- Dowolną formę umowy (UoP, UZ, B2B)
