Specjalista Procesów Obsługi Klienta (K/M/X)

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa reklamacji

• podejmowanie decyzji o uznaniu bądź nieuznaniu reklamacji

• wprowadzanie danych oraz zmian do systemu SAP lub CRM

• wykonywanie korekt faktur na kontach klientów oraz ich księgowanie

• telefoniczna obsługa reklamacji

• przygotowywanie dokumentów dla klientów

Nasze wymagania

• doświadczenie na podobnym stanowisku (warunek konieczny)

• wykształcenie średnie

• umiejętność pracy w zespole

• empatia i nastawienie na klienta

• dokładność i dobra organizacja pracy

• dobra znajomość MS Office

Mile widziane

• znajomość systemu SAP

To oferujemy

• wsparcie doświadczonych ekspertów

• hybrydowy model pracy