Account Manager / Product Owner

Nasz zespół odpowiada za kompleksowe wdrożenie produktu ubezpieczeniowego. Na co dzień pracujemy z klientami z Polski, USA, Wielkiej Brytanii, Kanady oraz Hongkongu. Znając ich potrzeby biznesowe oraz funkcjonalności naszego systemu, jesteśmy jednocześnie ich konsultantami i partnerami w działaniu.Działamy w jednym zespole wraz z programistami, testerami, UX, architektami, zapewniając najwyższą jakość produktu i najlepszą atmosferę w pracy :)

Twój zakres obowiązków

Zarządzanie produktem i backlogiem:

• Definiowanie i utrzymanie jednego, spójnego backlogu dla całego zespołu, obejmującego: błędy (krytyczne i niekrytyczne), zmiany w danych, prace utrzymaniowe, nowe funkcjonalności projektowe, estymacje oraz decyzje architektoniczne.

• Odpowiedzialność za to, aby backlog uwzględniał pełen cykl wytwórczy: analizę, UX, QA (scenariusze testowe, testy funkcjonalne, UAT), development (kodowanie, testy jednostkowe, release) oraz architekturę.

• Przegląd backlogu z kadrą zarządzającą (CEO/CSO w obszarach kluczowych oraz CTO w zakresie architektury) oraz uzgadnianie zakresu każdego backlogu z zespołem.

• Planowanie zadań w sprintach z uwzględnieniem bufora na błędy krytyczne i hot-fixy (contingency capacity).

Analiza i zarządzanie relacjami z klientem:

• Pełnienie roli pojedynczego punktu kontaktu (SPOC) dla Klienta w zakresie zakresu prac i terminów dostaw – w zależności od zgłoszenia zbieranie wymagań lub proponowanie gotowych rozwiązań.

• Analiza biznesowa w oparciu o dokumentację ubezpieczeniową oraz proaktywne proponowanie rozwiązań alternatywnych i ponowne wykorzystanie (reuse) obecnych funkcjonalności systemu.

• Zarządzanie zmianą: każda zmiana w wymaganiach jest opisywana jako nowa i odnoszona do wersji bazowej (baseline).

• Zbieranie potrzeb biznesowych, tworzenie na ich podstawie opisów wymagań, specyfikacji oraz prototypowanie zmian w systemie.

Przywództwo i współpraca:

• Wytyczanie jasnego kierunku działania dla zespołu i monitorowanie efektywności działania.

• Kontakt z anglojęzycznymi klientami oraz zarządzanie relacjami (komunikacja bieżących zmian).

• Ścisła współpraca z zespołem (Dev, QA, UX, Architekci) w środowisku zwinnym.

Nasze wymagania

• Praktyczna wiedza z dziedziny analizy biznesowej poparta kilkuletnim (> 3 lat) doświadczeniem w projektach w środowisku IT.

• Znajomość zwinnych metodyk zarządzania projektami z rodziny Agile (umiejętność pracy w sprintach, zarządzania backlogiem).

• Zaawansowana znajomość języka angielskiego (niezbędna do codziennej pracy z klientami zagranicznymi).

• Umiejętność rozpoznawania i rozwiązywania problemów oraz analitycznego myślenia.

• Samodzielność, determinacja, rzetelność i dokładność.

• Łatwość przekonywania do swoich pomysłów w oparciu o argumentację biznesową.

• Otwartość na współpracę i budowanie długoterminowych relacji.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej.

• Praktyczne doświadczenie w roli Właściciela Produktu (Product Owner).