Specjalista ds. obsługi Klienta

Firma Emotivo sp. z o.o. z siedzibą w Puławach, właściciel m. in. serwisu internetowego prezentmarzen.com oraz go-racing.pl poszukuje osób do pracy na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta.

📃 Zakres obowiązków

• sprzedaż produktów / usług oferowanych przez Emotivo Sp. z o.o. (głównie Prezentmarzeń), 
• obsługa posprzedażowa klientów, obsługa zgłoszeń na linii Klient - Wykonawca, obsługa reklamacji,
• kompleksowa obsługa Klienta poprzez kanały zdalne m.in. telefon (rozmowy przychodzące oraz wychodzące), mail, czat, messenger,
• wsparcie mailowe punktów sprzedażowych - helpdesk,
• obsługa zamówień (przygotowanie do wysyłki),
• dbanie o najwyższą jakość obsługi Klienta zgodnie z przyjętymi standardami, 
• utrzymywanie długofalowych i pozytywnych relacji z Klientami firmy,
• utrwalanie wiedzy niezbędnej do wykonywania swoich obowiązków,
• terminowe i efektywne wykonywanie powierzonych zadań,
• dbanie o pozytywną atmosferę w zespole.

✅ Nasze wymagania

• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym w godzinach 8-16 lub 9-17 oraz w wybrane weekendy w godzinach 9-17,
• gotowość do pracy hybrydowej - zdalnie oraz z biura w centrum Puław,
• dobra organizacja pracy własnej, samodzielność, zaangażowanie w realizację powierzonych zadań, sumienność,
• pozytywne nastawienie do nowych wyzwań, chęć do nauki oraz rozwoju,
• wysokie umiejętności komunikacyjne, łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• umiejętność zaciekawienia klientów ofertą firmy, umiejętności sprzedażowe, 
• status studenta,

🎁 To oferujemy

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• dynamiczne środowisko pracy, otwarcie na nowe pomysły,
• wdrożenie i możliwość samorozwoju,
• zniżki pracownicze na zakupy w naszym serwisie,
• dofinansowanie do karty multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenia na życie,
• dostęp do platformy językowej eTutor,
• umowę zlecenie.