Marketing Automation Specialist

Twój zakres obowiązków:

• automatyzacja komunikacji (e-mail / SMS / push): projektowanie i samodzielne wdrażanie ścieżek klienta, takich jak: porzucony koszyk, seria powitalna po zapisie, przypomnienia po zakupie, ponowne aktywacje nieaktywnych klientów oraz scenariusze sprzedaży dodatkowej,

• wybór i wdrożenie nowego narzędzia do automatyzacji: udział w analizie potrzeb, porównaniu rozwiązań, przygotowaniu wymagań oraz konfiguracji i uruchomieniu nowego systemu,

• jakość danych między sklepem a systemem marketingowym (Magento ↔ narzędzie MA): pilnowanie, żeby dane o zamówieniach i zachowaniach klientów poprawnie trafiały do systemu; wyłapywanie braków i błędów oraz współpraca z IT przy naprawach (integracje, zdarzenia na stronie, dane produktowe),

• segmentacja bazy klientów: dzielenie klientów na sensowne grupy na podstawie historii zakupów i zachowania na stronie, tak aby komunikacja była trafna i nie przypominała masowego spamu,

• optymalizacja na podstawie wyników: analiza wyników sprzedażowych i skuteczności wiadomości; testowanie różnych wariantów tematów, treści i godzin wysyłki, aby zwiększać liczbę zakupów,

• higiena bazy i dostarczalność: dbanie o porządek w bazie kontaktów, poprawne zgody marketingowe oraz to, żeby wiadomości realnie docierały do skrzynek odbiorców.

Nasze wymagania:

• minimum 3 lata doświadczenia w automatyzacji marketingu lub e-mail marketingu w e-commerce,

• praktyczne umiejętności wdrożeniowe: umiesz samodzielnie budować i uruchamiać automatyzacje (nie tylko obsługiwać gotowe kampanie),

• doświadczenie w pracy z narzędziami do automatyzacji marketingu,

• podejście analityczne: swobodna praca w Excelu i orientacja w analityce internetowej (np. GA4),

• dobra komunikacja z zespołami technicznymi i biznesowymi,

• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2).