Junior / Contact Center Specialist

Eternis to miejsce, gdzie wizja spotyka działanie, a ambicja napędza sukces. Pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i wielu innych, które zmieniają sposób, w jaki poruszamy się i dostarczamy usługi w miastach. 

Jako lider urban mobility i fintech w Polsce, wspieramy ponad 10 000 kierowców i kurierów każdego tygodnia, zarządzamy flotą 6 000 pojazdów i świadczymy usługi w ponad sześciu językach. 

Nasza misja? Dawać ludziom nowe możliwości elastycznego zarabiania i decydowania o tym, jak, kiedy i gdzie pracują. 

Nasza firma dynamicznie się rozwija – przekształcamy rynek i wyznaczamy nowe standardy. 

To szansa dla ambitnych graczy, którzy chcą budować swoją karierę w szybkim tempie i mieć realny wpływ na przyszłość mobilności i dostaw w Europie. 

Stanowisko: Junior / Contact Center Specialist

OBOWIĄZKI:

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, wyłącznie osób zainteresowanych współpracą,
• Rozpoznawanie i określanie potrzeb klientów oraz doradztwo w zakresie dostępnych rozwiązań (aplikacje, czaty, maile),
• Bieżący kontakt z partnerami zewnętrznymi w kwestii świadczonych usług,
• Ścisła współpraca z działami legalizacji, licencji, floty, księgowości,
• Codzienna praca z Klientami obcojęzycznymi.

WYMAGANIA:

• Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych dobrych relacji z klientami,
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole, zaangażowanie w realizację powierzonych zadań,
• Otwartość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku,
• Znajomość jęz. Angielskiego – min. B2.
• Gotowość do pracy zmianowej.

MILE WIDZIANE:

• Znajomość języka rosyjskiego/ukraińskiego będzie dodatkowym atutem.

Nasze benefity: 

🏃🏻Dofinansowanie MultiSport: Bo zdrowie i energia to podstawa. 

🩺 Prywatna opieka medyczna: Komfort i bezpieczeństwo to priorytet. 

🌍 Wsparcie szkoleń językowych: Stawiamy na rozwój Twoich kompetencji. 

💻 Nowoczesne narzędzia pracy: Laptop, telefon i wszystko, czego potrzebujesz, by działać skutecznie. 

👔 Brak dress code’u: Liczy się Twój talent, nie strój. 

🎉 Integracje firmowe: Wieczory filmowe, wspólne wyjścia i inne okazje do budowania relacji w zespole. 

Dołącz do firmy, która zmienia zasady gry i tworzy przyszłość! 

Aplikuj teraz i pomóż nam wyznaczać nowe standardy w urban mobility i fintech!