Junior Customer Success Specialist

Kim jesteśmy?

W Eternis innowacja nie jest hasłem, a naszą codzienną praktyką. Łączymy nowoczesne technologie z realnymi potrzebami ludzi, zmieniając sposób, w jaki pracują i poruszają się w miastach.

Zarządzamy jedną z najbardziej zaawansowanych flot pojazdów elektrycznych na rynku - od samochodów premium Tesla, przez dedykowane floty elektryczne dla partnerów takich jak Glovo, po nowoczesne taksówki rozwijane we współpracy z Bolt w ramach projektu BETER.

Rozwijamy również własną technologię. Eternis App to narzędzie, które realnie wspiera kierowców i kurierów: upraszcza onboarding, zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, pozwala monitorować wyniki i daje pełną przejrzystość w zakresie zarobków oraz aktywności.

Kogo szukamy?

Budujemy zespoły ludzi zaangażowanych, ciekawych świata i gotowych brać odpowiedzialność. Dajemy przestrzeń do realnego wpływu na rynek pracy w obszarze urban mobility, który właśnie przechodzi jedną z największych transformacji od lat.

To miejsce dla osób, które lubią tempo, praktyczne działanie i wychodzenie poza schematy. Jeśli chcesz się rozwijać, działać szybko i widzieć realne efekty swojej pracy, jesteś w dobrym miejscu.

Twoja rola

Jako Junior Customer Success Specialist na co dzień będziesz:

• rozmawiać z potencjalnymi partnerami - odbierać i wykonywać połączenia, doradzać i odpowiadać na realne potrzeby

• pomagać klientom wybrać najlepsze rozwiązania dopasowane do ich sytuacji

• pozostawać w stałym kontakcie z partnerami w zakresie realizowanych usług

• współpracować z zespołami legalizacji, licencji, floty i księgowości, żeby zapewnić klientom spójne doświadczenie

• komunikować się z klientami z różnych krajów i kultur

• budować długofalowe, partnerskie relacje oparte na zaufaniu

Szukamy osoby, która

• jest dostępna do pracy w pełnym wymiarze godzin

• ma doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z ludźmi

• swobodnie porusza się w MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

• posługuje się językiem angielskim na poziomie min. B2

• dobrze odnajduje się lub chce pracować w międzynarodowym środowisku

• potrafi pracować zespołowo, jest komunikatywna i nastawiona na współpracę

• lubi budować relacje i myśli długofalowo o pracy z klientem

Co oferujemy

• prywatną opiekę medyczną

• dofinansowanie karty Multisport

• pracę w nowoczesnym biurze w świetnej lokalizacji (Metro Wilanowska)

• realne możliwości rozwoju i awansu wspierane transparentną ścieżką rozwoju

• kompleksowe wdrożenie, szkolenia rozwojowe i mentorskie

• środowisko pracy oparte na współpracy, otwartości i wymianie wiedzy