Technik napraw komputerowych (m/f/d)

Twoje obowiązki:

1. Wymiana części sprzętowych w laptopach dowolnej marki, zwłaszcza MacBookach: ekrany, klawiatury, paski dotykowe, gładziki, tylne osłony ekranów, obudowy górne.
2. Umiejętność przywracania oprogramowania MacOs i Windows.
3. Wymiana pasty termoprzewodzącej w laptopach dowolnej marki, w tym Liquid Metal.
4. Diagnozowanie i wskazywanie wszystkich typów usterek oprogramowania i sprzętu.
5. Rejestrowanie i śledzenie zwróconych produktów za pomocą systemu RMA.
6. Dokumentowanie i kategoryzowanie przyczyn zwrotów.
7. Naprawa i odnawianie sprzętu.
8. Wymiana uszkodzonych komponentów lub części, jeśli to konieczne.
9. Prowadzenie dokładnej dokumentacji testów, napraw i wymian.
10. Przygotowywanie raportów dotyczących trendów zwrotów i wskaźników wadliwości.
11. Koordynacja działań z innymi działami, takimi jak obsługa klienta, kontrola jakości i wysyłka.
12. Zarządzanie zapasami części zamiennych i odnawianych produktów
13. Zapewnienie właściwego oznakowania i przechowywania produktów.

Nasze wymagania

1. Minimum 2-letnie doświadczenie w naprawach sprzętów elektronicznych, zwłaszcza macbooków.
2. Chęć nauki i rozwoju w kierunku napraw Macbooków (Apple).
3. Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwijącym komunikację dot. napraw sprzętu elektronicznego - WARUNEK KONIECZNY.