Młodszy Doradca Klienta | Customer Sales & Service Junior Specialist

Kim jesteśmy?

Extradom.pl to jeden z liderów rynku sprzedaży projektów domów online – w ofercie mamy niemal 10 000 projektów budowlanych w każdym stylu, budżecie i na (prawie) każdą działkę. Naszym klientom zapewniamy szeroki wybór, profesjonalne doradztwo i wsparcie - zarówno przed, jak i w trakcie budowy domu. 

W codziennej pracy zwracamy uwagę na relacje. Cenimy sobie działania obliczone na efekt i chętnie realizujemy pomysły naszych pracowników. Lubimy wymieniać się wiedzą, śledzimy i wyznaczamy trendy.  

Uzyskaliśmy tytuł Kincentric Best Employers 2024 oraz Dream Employer 2025. 

Jesteśmy częścią największego polskiego holdingu spółek mediowych i e-commercowych - Wirtualnej Polski Holding i staramy się maksymalnie wykorzystywać ten potencjał. 

Czym będziesz się zajmować na tym stanowisku:  

• budowa domu to jedno z najważniejszych i najprzyjemniejszych wydarzeń w życiu. Będziesz towarzyszyć naszym klientom w tych ważnych chwilach, pomagając im w doborze odpowiednich projektów wymarzonych domów, 
• aby móc jak najlepiej doradzać musisz być ekspertem w naszej branży, dlatego zadbamy o Twoje wdrożenie, 
• kolejnym ważnym zadaniem jakie na ciebie czeka jest sprzedaż i doradztwo – będziesz odpowiadać na pytania klientów oraz aktywnie promować produkty i usługi naszych partnerów, 
• kontakt z naszymi klientami odbywa się głównie telefonicznie więc będziesz odpowiedzialny/a za utrzymywanie relacji z klientem i zarządzanie bazą klientów. 

Czego od Ciebie oczekujemy:  

• otwartości na kontakt z klientem, komunikatywności, 
• umiejętności rozpoznawania potrzeb klientów i budowania relacji, 
• inicjatywy w działaniu oraz silnej motywacji do osiągania celów, 
• pierwszych doświadczeń zawodowych w obszarze sprzedaży lub doradztwa klienta, 
• znajomości pakietu MS Office, 
• praca u nas odbywa się w systemie zmianowym (zmiany 8 godzinne od poniedziałku do piątku w przedziale między 8:00 a 21:00 i soboty między 9:00 a 17:00), dlatego liczymy na Twoją dyspozycyjność, 
• chęci do nauki, zdobywania nowej wiedzy, którą podzielisz się z naszymi klientami. 

 Mile widziane:  

• doświadczenie zawodowe w działach contact center, sprzedaży telefonicznej, 
• wykształcenie techniczne: architektura, gospodarka przestrzenna, budownictwo, 
• znajomość j. angielskiego umożliwiająca ci swobodą komunikację z klientami anglojęzycznymi. 

Co oferujemy:  

• profesjonalny proces wdrożenia oraz ciekawe możliwości rozwojowe, 
• pracę u lidera w branży, w polskim holdingu spółek mediowych i e-commercowych, 
• możliwość elastycznej pracy hybrydowej w godzinach umożliwiających łączenie aktywności i obowiązków życiowych, hobby, pasji z pracą, 
• wynagrodzenie składające się ze stałej podstawy oraz atrakcyjnego systemu prowizyjnego, 
• wsparcie zespołu – stawiamy na współpracę, chcemy uczyć się od siebie wzajemnie, 
• dbamy o naszych pracowników oferując dostęp do bezpłatnej prywatnej opieki medycznej oraz grupowego ubezpieczenia na życie, 
• rozmawiamy na Teams’ach i CRMie, pracujemy w małych teamach – zwinnie, szybko i efektywnie, 
• mieścimy się blisko centrum, w nowoczesnym biurowcu przy Jaworskiej 13 we Wrocławiu, 

Benefity:  

• prywatna opieka medyczna 
• dofinansowanie zajęć sportowych
• dofinansowanie szkoleń i kursów 
• ubezpieczenie na życie 
• możliwość pracy hybrydowej 
• spotkania integracyjne 
• brak dress code’u 
• parking dla pracowników 
• paczki świąteczne 
• program rekomendacji pracowników 
• inicjatywy dobroczynne