Account Manager (Branża E-commerce)

O Feedink.com:

Jesteśmy spółką technologiczną, stworzyliśmy unikalny system do zarządzania plikami produktowymi. Z naszego rozwiązania korzystają setki firm na rynku polskim i zagranicznym. Obsługujemy takie marki jak: Reserved, Media Markt, CCC, Castorama, T-Mobile i wiele innych. Chociaż panuje u nas startupowa atmosfera, to zarabiamy realne pieniądze, rozwijamy nowe projekty, tworzymy dodatkowe funkcjonalności i myślimy o przyszłości!

Aktualnie rozwijamy dział biznesowy i poszukujemy osoby, która wesprze nas w bieżących zadaniach.

Kogo szukamy?:

• Masz min. 3-5 lata doświadczenia w branży ecommerce (dom mediowy, agencja lub SaaS) najlepiej aby to było doświadczenie zdobyte na stanowiskach obsługi klienta biznesowego, wsparcia technicznego / traffic lub w dziale sem, performance lub social,
• Potrafisz pracować z danymi i je analizować,
• Lubisz szybko rozwiązywać problemy klientów, jesteś miły i komunikatywny,
• Biegle władasz językiem polskim oraz bardzo dobrze angielskim.

Dodatkowe umiejętności, które na pewno będą mocnym atutem:

• Doświadczenie w prowadzeniu kampanii produktowych (PLA, FB, Ceneo etc.).
• Znajomość Google Analytics, platform ecommerce (magento, iai, shopify etc.)

Co będziesz robić:

• Zajmować się bieżącą obsługą klientów,
• Rozwiązywać zgłaszane przez klientów problemy techniczne,
• Prowadzić spotkania szkoleniowe dla obecnych klientów,
• Prowadzić spotkania onboardingowe dla nowych Klientów,
• Być pierwszą linią kontaktu dla nowych leadów,
• Wspierać lidera zespołu w codziennych zadaniach.

Co oferujemy:

• Idzie kryzys, a my właśnie pozyskaliśmy nową rundę finansowania, zapewni Ci to stałą i stabilną posadę w tych niepewnych czasach!
• Wsparcie lidera zespołu oraz teamu IT.
• Loftowe biuro w centrum Warszawy.
• Umowę B2B, 26 dni płatnego urlopu, bezpłatny parking pod biurem w Warszawie w okolicy dworca zachodniego.
• Super zespół - jesteśmy małym, ale bardzo zgranym i doświadczonym zespołem (atmosfera jest baaardzo luźna).
• Bilard (mamy stół w biurze), dobre audio, darmowe napoje itp.

Jak wygląda proces rekrutacji?:

1. Krótka rozmowa telefoniczna i zaproszenie na dłuższe spotkanie w biurze lub online.
2. Po spotkaniu możliwe, że dostaniesz krótkie zadanie rekrutacyjne a wkrótce potem możesz oczekiwać na ofertę pracy.