Moderator

O STANOWISKU

Poszukujemy Moderatora, który potrafi zarządzać społecznością, weryfikować treści (komentarze, posty, zdjęcia) oraz dba o kulturalną             

i partnerską dyskusję w social mediach. W DNA takiej roli jest czuwanie nad przestrzeganiem regulaminu, usuwanie spamu, wrażliwość na hejt oraz drastyczne treści. Moderator jest częścią zespołu i razem z zespołem jest odpowiedzialny za budowanie wizerunku marki, między innymi poprzez profesjonalne, pozytywne i aktywne angażowanie i budowanie społeczności.

Przechodząc do szczegółów, zależy nam na:

·      dobrej znajomości platform internetowych oraz kultury komunikacji w SOME,

·      umiejętnościach komunikacyjnych, otwartości i „graniu do jednej bramki”,

·      elastyczności w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb klienta,

·      zaangażowaniu w zapewnienie jakości i skuteczności,

·      samodzielności i odpowiedzialności za to co się mówi i robi,

·      dużej dbałości o szczegóły,

·      umiejętności syntezy i analizy sytuacji,

·       bezpretensjonalności i autentyczności,

·       wysokiej etyce pracy,

Zakres obowiązków:

·      moderacja treści na profilach SOME klienta, zgodnie z wytycznymi z wykorzystaniem określonych kanałów i narzędzi,

·      analiza i zrozumienie problemów i zagadnień w komunikacji SOME

i przekierowywanie ich do dedykowanych osób w zespole agencji lub klienta zgodnie z ustalonym procesem zarządzania kryzysowego,

·      pełnienie roli rzecznika klienta w społeczności użytkowników,

·      moderacja profili SOME klienta również w okresach świątecznych

i weekendowych (praca w trybie dyżurowym).

Jesteśmy otwarci na rozwój tej roli, dlatego dopuszczamy możliwość współrealizowania dodatkowych projektów w zespole obsługującym klienta.

CO OFERUJEMY

·      elastyczne formy zatrudnienia

·      możliwość pracy hybrydowej

·      współpracę z ludźmi, którzy tworzą zgrany zespół, który lubi to co robi,

·      rozwijanie i zdobywanie nowych umiejętności,

·      pracę w komfortowym biurze w samym sercu Saskiej Kępy,

·      dofinansowanie do prywatnego pakietu medycznego dla Ciebie wraz z ubezpieczeniem szpitalnym i ochroną najbliższych oraz możliwość wykupienia prywatnego pakietu medycznego dla członków Twojej rodziny

O AGENCJI

Jesteśmy agencją 360°. Skutecznie łączymy różne kanały komunikacji i kompetencje, obsługujemy marki długoterminowo i kompleksowo.

Zawsze jesteśmy nastawieni na efektywne realizowanie potrzeb i celów, z którymi przychodzą do nas nasi i nowi klienci.

Wierzymy, że dobra komunikacja to podstawa długotrwałych relacji. Także tych biznesowych.

Ponad 20 lat na rynku, ponad 60 międzynarodowych marek, setki zrealizowanych projektów, tysiące godzin zaangażowania i zdobyte nagrody - to nasze realne doświadczenie.

Focus Nation razem z Imagine Nation wchodzi w skład IF NATION GROUP.

Po więcej informacji: www.focus-nation.pl oraz https://www.if-nation.pl