Junior Product Support Specialist (PL+EN)
- umowa zlecenie, p贸艂 etatu
聽
Jeste艣my firm膮 IT, czo艂owym w Europie Centralnej i Wschodniej dostawc膮 systemu Virtual Data Room. Nasz system pozwala firmom du偶ym i ma艂ym wymienia膰 poufne dokumenty z zewn臋trznymi partnerami, doradcami, inwestorami, g艂贸wnie w procesach fuzji i przej臋膰. Jeste艣my grup膮 pasjonat贸w i dobrych znajomych. Cenimy sobie dobr膮 atmosfer臋 w pracy i ducha wsp贸艂pracy.
聽
Chcesz zdoby膰 unikatowe do艣wiadczenie w firmie 艣wiadcz膮cej innowacyjne na polskim rynku us艂ugi? Do艂膮cz do naszego Zespo艂u Obs艂ugi Klienta i zdecyduj o kszta艂cie swojej kariery!
SaaS Solutions, 聽
Lokalizacja: Zdalnie/Pozna艅
聽
Czego oczekujemy (MUST HAVE)?
- Bieg艂a znajomo艣膰 j臋zyka polskiego i angielskiego w mowie i pi艣mie
- Dobra obs艂uga pakietu MS Office oraz og贸lna dobra znajomo艣膰 obs艂ugi komputera
- Wysokie umiej臋tno艣ci komunikacyjne i wsp贸艂pracy w zespole
- Umiej臋tno艣膰 pracy pod presj膮 czasu i elastycznej priorytetyzacji zada艅
- Dobra organizacja pracy w艂asnej i obowi膮zk贸w wsp贸艂dzielonych
- Dyspozycyjno艣膰: min. 20 godziny w tygodniu, 1-2 weekendy on-call w miesi膮cu (elastycznie, w zale偶no艣ci od potrzeb i mo偶liwo艣ci stron)
聽
Dodatkowe atuty (NICE TO HAVE)?
- Do艣wiadczenie w Obs艂udze Klienta
- Do艣wiadczenie w prowadzeniu prezentacji lub spotka艅
- Dodatkowe j臋zyki, np. niemiecki.聽
- Zdolno艣膰 analitycznego my艣lenia, kreatywne podej艣cie do rozwi膮zywania problem贸w
- Podstawowa wiedza na temat zagadnie艅 zwi膮zanych z dzia艂aniem system贸w informatycznych
聽
Co b臋dzie w zakresie Twojej odpowiedzialno艣ci po okresie wdro偶enia?
- Wsparcie Kierownika Projektu w kontakcie z klientami z ca艂ego 艣wiata
- Rozwi膮zywanie trudno艣ci technicznych u偶ytkownik贸w systemu VDR na 1 linii wsparcia (telefonicznie, mailowo, przez czat, w j臋zyku polskim i angielskim) oraz wsp贸艂praca z 2 lini膮 wsparcia w ramach eskalacji zg艂osze艅
- Realizacja powierzonych przez Klienta zada艅 i zlece艅
- Prowadzenie spotka艅 demonstracyjnych
- Budowanie Bazy Wiedzy VDR FORDATA i zadania Back Office聽
- Wsp贸艂praca z dzia艂em R&D i IT聽 przy rozwoju i testowaniu aplikacji Virtual Data Room
聽
Co zyskasz:
- Wynagrodzenie + system motywacyjny (Pakiet opieki zdrowotnej, Multisport)聽
- Szkolenia twarde i mi臋kkie, zewn臋trzne i wewn臋trzne, zaj臋cia j臋zykowe
- Elastyczny czas pracy, praca zmianowa w trybie hybrydowym
- Praca w szybko rozwijaj膮cej si臋 bran偶y (SaaS, EFSS)
- Prac臋 w m艂odym i zgranym zespole, w fajnej atmosferze
- Niekorporacyjna kultura organizacyjna firmy
- Fantastyczna okazja do wprowadzenia w 偶ycie w艂asnych pomys艂贸w/usprawnie艅
- Zdobycie unikatowego do艣wiadczenia w firmie o mi臋dzynarodowym zasi臋gu
- Mo偶liwo艣膰 zapoznania si臋 ze specyfik膮 pracy przy organizacji bada艅, audyt贸w, przej臋膰 i proces贸w transakcyjnych
- Profesjonalny i konstruktywny feedback nt. jako艣ci realizowanych zada艅