Customer Success Specialist

Full Stack Experts to partner wiodących dostawców technologii reklamowych. Specjalizujemy się w znajdowaniu najlepszych rozwiązań w obszarach: omnichannel, privacy, integracji API, które automatyzują korzystanie z platform reklamowych oraz analiz marketingowych przy użyciu narzędzi Google Cloud Platform/BigQuery. Jesteśmy oficjalnym partnerem Google Marketing Platform oraz Microsoft Advertising Channel Partner.

Full Stack Experts to nie tylko dostawca technologii, to Twój partner w cyfrowej transformacji. Nasza praca to ciągłe poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań, które zoptymalizują Twój biznes. Dlatego podczas współpracy, nie jesteśmy jedynie resellerem, ale zaufanym doradcą, który dopasowuje i wdraża narzędzia, odpowiednie dla specyfiki Twojej firmy.

Pomagamy markom z sukcesem odnaleźć się w złożonym świecie MarTech i w pełni wykorzystać jego potencjał do osiągnięcia celów biznesowych.

Co będziesz robić?

• Budować i dbać o jak najlepsze długofalowe relacje z klientami. 

• Współpracować z zespołami sprzedaży, marketingu i produktu, a także z partnerami technologicznymi – głównie Microsoft Advertisinga w przyszłości Criteo. 

• Aktywnym poszukiwaniem nowych partnerów i rozbudową sieci współpracujących agencji. 

• Wspólnie planować i organizacją działania marketingowe takie jak eventy, webinary, publikacje czy case studies. 

• Edukować agencje – przekazywać materiały, prowadzeniem szkoleń i spotkań o możliwościach narzędzi reklamowych. 

• Monitorować efekty kampanii i przygotowywać raporty z ich wynikami. 

Czego poszukujemy?

• Doświadczenia w obszarze digital marketingu. 

• Umiejętności budowania trwałych ralacji biznesowych i otwartego podejścia do współpracy.  

• Świadomości biznesowej i umiejętności myślenia strategicznego. 

• Proaktywność i chęć do działania 

• Dobrą znajomość języka angielskiego (min. B2) 

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia, w przedziale między 7 100 – 10 500 PLN brutto w przypadku umowy o pracę; 8 590 – 12 700 PLN w przypadku B2B;

• Wysoką kulturę organizacji opierającą się głównie na 5 wartościach: Rozwoju Pracowników, Współpracy, Innowacyjności, Jakości i Kliencie;  

• Kulturę feedbacku i odpowiedzialności;  

• Możliwość stałego podnoszenia kwalifikacji zarówno w ramach szkoleń technicznych, jak i kompetencji miękkich;  

• Możliwość skorzystania z narzędzi rozwojowych (test Gallupa, FRIS czy RMP) oraz pracy z ekspertem;  

• Pracę w elastycznym modelu hybrydowym – osoby z Łodzi i okolic: 2 razy w tygodniu praca w biurze, osoby z całej Polski – praca w biurze 6 dni w ciągu kwartału;

• Elastyczny czas pracy – możesz rozpocząć pracę między godziną 7 a 10. To Ty decydujesz o której startujesz  

• 39 godzinny tydzień pracy – w piątki pracujemy godzinę krócej;  

• Onboarding ze wszystkich obszarów merytorycznych oraz opiekę Buddy’ego w pierwszych tygodniach pracy;  

• Benefity: konsultacje psychologiczne, dostęp do platformy Legimi, integracje działowe i firmowe, możliwość wykupienia karty sportowa, ubezpieczenia medycznego, oraz ubezpieczenia grupowego.

• Oczywiście mamy też owocowe wtorki ;)  

• Benefity urlopowe: urlop stażowy, urlop nagroda, płatny dodatkowy urlop regeneracyjny – sabbatical, dodatkowy dzień urlopu (plus gratyfikacja finansowa) za skuteczne polecenie kandydata do pracy.

Przebieg rekrutacji

1. Prześlij CV, w którym pokażesz nam co umiesz i co robiłeś/aś dotychczas oraz pozostałe dokumenty (np. portfolio/list motywacyjny, jeśli rekrutacja tego wymaga).

2. Przeanalizujemy Twoje CV, następnie otrzymasz e-mail z formularzem zawierającym pytania uzupełniające aplikację. Informacje dotyczące kolejnych etapów procesu będziesz otrzymywać również mailowo – prosimy Cię o czujność.

3. W kolejnych etapach zaprosimy Cię na spotkania z nami, a także w razie potrzeby poprosimy o uczestnictwo w telefonicznej weryfikacji znajomości języka angielskiego, wykonanie zadania rekrutacyjnego bądź dodatkowych testów. Każdorazowo poinformujemy Cię o tym mailowo.

4. Poznaj zespół, przejdź szkolenia onboardingowe i rozpocznij swoją karierę realizując projekty dla największych marek na rynku i zdobywając międzynarodowe nagrody branżowe.

 W razie dodatkowych pytań możesz do Nas napisać: rekruterka Anna Musierowicz – Kuczawska