Młodszy/a Specjalista/ka w zespole Standardy Pomocowe w Telefonie Zaufania

Czy uważasz, że każde dziecko zasługuje na bezpieczne dzieciństwo? Na nietykalność cielesną i brak dyskryminacji? Czy chcesz się rozwijać w uznanej organizacji pozarządowej, która przeciwdziała krzywdzeniu dzieci? 

Jeśli tak, zapraszamy Cię do aplikowania na stanowisko: Młodszego/ej Specjalisty/tki w zespole Standardy Pomocowe w Telefonie Zaufania

📍 Miejsce pracy – Warszawa Bielany/praca hybrydowa 

📋 Nr ref.: MS SP

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: 

• pełnienie dyżurów na linii 116 111;
• opracowywanie standardów i procedur prowadzenia pomocy zdalnej;
• wspieranie rozwoju pracowników poprzez: prowadzenie dyżurów superwizowanych i szkoleń;
• ewaluację standardów i procedur oraz narzędzi pracy konsultantów linii 116 111;
• administrację multicontact center;
• udział w budowaniu środowiska pracy konsultantów. 

Od Kandydatów/ek oczekujemy: 

• wyższego wykształcenie magisterskiego (psychologia lub kierunki pokrewne);
• 2 lat udokumentowanego doświadczenia w udzielaniu wsparcia psychologicznego oraz interwencji kryzysowej;
• doświadczenia w realizacji zadań w zakresie: określania, wdrażania i monitorowania, oraz ewaluacji standardów pracy;
• umiejętności oceny pracy w odniesieniu do standardów i procedur oraz przekazywania informacji zwrotnej;
• odpowiedzialnego podejście do powierzonych obowiązków; zaangażowania, elastyczności, zdolności dostosowywania się do panujących, warunków i umiejętność ustalania priorytetów. 

Mile widziane będą: 

• doświadczenie w zakresie wsparcie psychologicznego dzieci i młodzieży za pośrednictwem zdalnych form kontaktu (telefon, czat, mail);
• zainteresowanie pracą z systemami i bazami danych, chęć pracy nad rozwojem narzędzia wspierające pracę konsultantów linii 116 111. 

Oferujemy:  

💰 wynagrodzenie: 7 000 – 7 500 zł brutto (dla całego etatu);

📜 pracę na pełny etat, w oparciu o umowę o pracę, od poniedziałku do piątku w systemie hybrydowym;

📞pełnienie dyżurów na linii telefonie zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111 wg ustalonego grafiku (dni powszednie);

🕗 zadaniowy czas pracy;

 📚 pakiet wdrożeniowy i dostęp do szkoleń/webinarów;

🌱 możliwość zdobywania wiedzy i nowych doświadczeń w renomowanej organizacji pozarządowej;

🏖 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy + 1czerwca;

🧘 dostęp do 3 konsultacji psychologicznych rocznie;

🏋️kartę Multisport (finansowane indywidualnie);

❤️ ubezpieczenie na życie i zdrowie (finansowane indywidualnie);

🫂dodatkowy czas dla osób opiekujących się osobami zależnymi;

🌍 możliwość udziału w wolontariacie pracowniczym;

📖 dostęp do platformy nauki języka angielskiego i hiszpańskiego;

👨 👩 👧 👦 2 godziny dla rodziny – wybrany dzień w maju skrócony o 2h.

Dołącz do nas i wspólnie twórzmy lepszy świat dla dzieci! 🌍❤️  

Wyślij swoją aplikację klikając "Aplikuj" do 18 marca 2025 r.

Dajemy sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami.