Młodszy/a Specjalista/ka w zespole Standardy Pomocowe w Telefonie Zaufania

Fundacja Dajemy Dzieciom Siłę

Warszawa

Rodzaj pracy

Pełny etat

Doświadczenie

Specjalista/Mid

Forma zatrudnienia

UoP

Tryb pracy

Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

empatia

psychologia

Mile widziane

bazy danych

Opis stanowiska

Friendly offer

Czy uważasz, że każde dziecko zasługuje na bezpieczne dzieciństwo? Na nietykalność cielesną i brak dyskryminacji? Czy chcesz się rozwijać w uznanej organizacji pozarządowej, która przeciwdziała krzywdzeniu dzieci?

Jeśli tak, zapraszamy Cię do aplikowania na stanowisko: Młodszego/ej Specjalisty/tki w zespole Standardy Pomocowe w Telefonie Zaufania

📍 Miejsce pracy – Warszawa Bielany/praca hybrydowa

📋 Nr ref.: MS SP

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:

pełnienie dyżurów na linii 116 111;
opracowywanie standardów i procedur prowadzenia pomocy zdalnej;
wspieranie rozwoju pracowników poprzez: prowadzenie dyżurów superwizowanych i szkoleń;
ewaluację standardów i procedur oraz narzędzi pracy konsultantów linii 116 111;
administrację multicontact center;
udział w budowaniu środowiska pracy konsultantów.

Od Kandydatów/ek oczekujemy:

wyższego wykształcenie magisterskiego (psychologia lub kierunki pokrewne);
2 lat udokumentowanego doświadczenia w udzielaniu wsparcia psychologicznego oraz interwencji kryzysowej;
doświadczenia w realizacji zadań w zakresie: określania, wdrażania i monitorowania, oraz ewaluacji standardów pracy;
umiejętności oceny pracy w odniesieniu do standardów i procedur oraz przekazywania informacji zwrotnej;
odpowiedzialnego podejście do powierzonych obowiązków; zaangażowania, elastyczności, zdolności dostosowywania się do panujących, warunków i umiejętność ustalania priorytetów.

Mile widziane będą:

doświadczenie w zakresie wsparcie psychologicznego dzieci i młodzieży za pośrednictwem zdalnych form kontaktu (telefon, czat, mail);
zainteresowanie pracą z systemami i bazami danych, chęć pracy nad rozwojem narzędzia wspierające pracę konsultantów linii 116 111.

Oferujemy:

💰 wynagrodzenie: 7 000 – 7 500 zł brutto (dla całego etatu);

📜 pracę na pełny etat, w oparciu o umowę o pracę, od poniedziałku do piątku w systemie hybrydowym;

📞pełnienie dyżurów na linii telefonie zaufania dla dzieci i młodzieży 116 111 wg ustalonego grafiku (dni powszednie);

🕗 zadaniowy czas pracy;

📚 pakiet wdrożeniowy i dostęp do szkoleń/webinarów;

🌱 możliwość zdobywania wiedzy i nowych doświadczeń w renomowanej organizacji pozarządowej;

🏖 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy + 1czerwca;

🧘 dostęp do 3 konsultacji psychologicznych rocznie;

🏋️kartę Multisport (finansowane indywidualnie);

❤️ ubezpieczenie na życie i zdrowie (finansowane indywidualnie);

🫂dodatkowy czas dla osób opiekujących się osobami zależnymi;