Sprawny staż w zespole obsługi kart w Departamencie Kart, Reklamacji i Współpracy instytucjonalnej

o programie:

Sprawny staż to inicjatywa Fundacji Integralia skierowana do studentów i studentek oraz absolwentów i absolwentek z niepełnosprawnościami. Program oferuje przyjazne, płatne staże w renomowanych firmach. Każdy uczestnik/ uczestniczka otrzyma wynagrodzenie w wysokości minimum 5 376 zł brutto za miesiąc. W tegorocznej V edycji pracodawcy zgłosili blisko 30 ofert w różnych branżach.

Rozpocznij staż w mBanku, który od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Dziś wyznacza standardy rozwoju bankowości mobilnej i internetowej. mBank to przede wszystkim ludzie, dlatego warto do niego dołączyć. Firma ceni różnorodność - dba o to, by procesy były inkluzywne. Czerpie z szerokiego wachlarza cech, talentów i doświadczeń wszystkich osób w zespołach.

twoje zadania:

W tej roli będziesz odpowiadać min. za:

·        realizację operacji związanych z obsługą kart płatniczych (np. zamówienia, wnioski, dyspozycje),

·        rozliczenia z klientami (w zakresie kart płatniczych);

·        współpracę i rozliczenia z kartowymi Organizacjami Płatniczymi Visa i MasterCard;

·        współpracę i rozliczenia ze sponsorowanymi przez mBank akceptantami kartowymi;

·        współpracę z innymi jednostkami banku w zakresie obsługi procesów kartowych,

·        wydawnictwo i personalizacja kart płatniczych;

·        współpracę z partnerami zewnętrznymi (producent i personalizator kart płatniczych);

·        reagowanie na zgłoszenia klientów i rozwiązywanie bieżących problemów,

·        rozliczanie faktur związanych z kosztami z działalnością kartowej Banku,

·        wsparcie w doskonaleniu procesów operacyjnych

dołącz, jeśli posiadasz:

·        wykształcenie wyższe (absolwenci do 2 lat po ukończeniu studiów) lub w trakcie studiów (preferowane ekonomiczne, analityczne, bankowość, ubezpieczenia, prawne, rachunkowość, matematyka)

·        znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1

·        mile widziana znajomość produktów bankowych

·        jesteś osobą skrupulatną, odpowiedzialną i nastawioną na rozwiązywanie problemów

·        potrafisz pracować z danymi, procedurami i systemami, zachowując przy tym wysoką jakość i terminowość realizowanych zadań.

·        lubisz pracę zespołową, ale cenisz też samodzielność i jasne zasady działania. Dobrze odnajdujesz się w środowisku, gdzie liczy się precyzja, bezpieczeństwo i ciągłe doskonalenie procesów

·        orzeczenie o niepełnosprawności

korzyści ze współpracy:

·        zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

·        wynagrodzenie w wysokości minimum 5 376 zł brutto za miesiąc stażu w pełnym wymiarze

·        wsparcie mentora podczas wdrożenia w nowe zadania

·        możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia

·        możliwość dostosowania godzin pracy do zajęć na uczelni/ twoich możliwości

·        dodatkowe 2 dni urlopu szkolnego przy okazji sesji

·        pomoc i wsparcie w pozostaniu w strukturach organizacji po zakończeniu praktyk po 6 lub 12 miesiącach  (ustalenie planu rozwoju, przygotowaniu CV, odbyciu rozmów rekrutacyjnych, wsparcie w zakresie poszukiwania ofert wewnątrz organizacji po zakończeniu praktyk)

·        możliwość udziału w szkoleniach i warsztatach

·        pakiet benefitów (karta multisport, prywatna opieka medyczna, darmowy dostęp do ebooków i platformy e-learningowej)

·        dofinansowanie do działań prozdrowotnych dla osób z orzeczeniem o stopniu niepełnosprawności

·        wsparcie w opracowaniu indywidualnych planów rozwojowych i odkrywaniu mocnych stron wykorzystując podejście instytutu Gallupa

·        perspektywy rozwoju w mBanku

·        bezpłatny dostęp do legimi, linkedin learning, platformy językowej

·        dbamy o zdrowie i kondycję psychofizyczną pracowników - w ramach programów „z energią po zdrowie” oraz „jesień profilaktyki i wsparcia onkologicznego” zapewniamy dostęp do webinarów, warsztatów, konsultacji z ekspertami oraz konsultacji psychologicznych

·        aktywnie wspieramy WOŚP - jesteśmy dumni z naszego zaangażowania społecznego – organizujemy sztaby wielkiej orkiestry świątecznej pomocy, w które angażują się nasi pracownicy. to przykład, że praca w mBanku to więcej niż obowiązki zawodowe – to także wspólne działania na rzecz społeczności

przebieg rekrutacji:

Proces rekrutacji składa się z dwóch głównych etapów:

1.      Pierwszy etap prowadzony jest przez Fundację Integralia. Rozmowy kwalifikacyjne odbywają się w godzinach 8.00 – 16.00 (stacjonarnie lub online). Jeśli pomyślnie przejdziesz ten etap, zarekomendujemy Twoją kandydaturę do stażodawcy. 

2.      Drugi etap prowadzony jest przez firmę, która realizuje staż. O wyniku rozmów dowiesz się najpóźniej do 26 czerwca 2026 roku.

Podczas rekrutacji mogą pojawić się testy kompetencyjne.

Ważne jest dla nas stworzenie dostępnego procesu rekrutacji na każdym jego etapie. Jeśli masz jakiekolwiek potrzeby wynikające z niepełnosprawności, poinformuj nas o tym w formularzu rekrutacyjnym lub podczas rozmowy z rekruterką. Zadbamy o nie w trakcie rekrutacji.

jak aplikować?

Jeśli spełniasz powyższe kryteria, wypełnij formularz dostępny po kliknięciu w przycisk ‘Aplikuj’.

Po wysłaniu cv otrzymasz potwierdzenie mailowe dostarczenia aplikacji. Zapoznamy się uważnie z wszystkimi nadesłanymi kandydaturami. O statusie Twojej aplikacji i kolejnych krokach poinformujemy Cię mailowo. Osobiście skontaktujemy się, gdy przejdziesz do dalszego etapu rekrutacji.

W razie pytań dotyczących rekrutacji, dostępności lub formatu ogłoszenia, skontaktuj się z nami. Dane kontaktowe znajdziesz na stronie programu Sprawny staż.

Dziękujemy wszystkim Kandydatom i Kandydatkom za zainteresowanie ogłoszeniem. Jeśli spełniasz powyższe kryteria, APLIKUJ!

W partnerstwie z dużymi firmami realizowane są staże w całej Polsce w formule stacjonarnej, zdalnej i hybrydowej. Zobacz wszystkie oferty na stronie sprawnystaz.pl. Na CV czekamy do 24 maja 2026r. Rozmowy kwalifikacyjne prowadzimy przez cały okres rekrutacji. Wysyłając zgłoszenie już dziś, zwiększasz swoją szansę na staż!