Młodszy specjalista ds. obsługi klienta

Krótki opis miejsca pracy:

Będziesz współpracował z 10 osobowym zespole przy wiodącym wydarzeniu gospodarczym w kraju. Twoje codzienne obowiązki to rozmowy z wiodącymi przedsiębiorcami i firmami w kraju, które zgłaszają chęć udziału w konferencji. Celem jest jak najlepsza obsługa i zachęcenie do udziału w Forum, odpowiedź na wszystkie pytania i wątpliwości oraz wywołanie poczucia bycia zaopiekowanym. To unikalna możliwość nawiązania relacji z liderami polskiego biznesu.

Zakres obowiązków:

• Nawiązanie i utrzymanie kontaktu z gośćmi;
• Prowadzenie bazy wewnętrznej – uzupełnienie i aktualizacja danych;
• Bieżące przygotowywanie zestawień rejestracji na Forum Ekonomiczne;
• Pełna obsługa biznesowych gości Forum - Przygotowywanie komunikatów mailowych dla gości, Wysyłka maili oraz stały kontakt telefoniczny z gośćmi,
• Udzielanie odpowiedzi na pytania/problemy;
• Weryfikacja napływających zgłoszeń
• Rejestracja gości w wewnętrznym systemie
• Monitowanie braku ukończenia rejestracji przez gościa;
• Zapewnienie wysokiego standardu obsługi uczestników Forum oraz bieżące reagowanie na ich potrzeby i zgłaszane problemy
• Współpraca z działem marketingu oraz pozostałymi jednostkami w firmie;

Wymagania:

• Język polski - ojczysty, lub nienaganny;
• Język angielski - min. B2- prowadzenie swobodnych rozmów z gośćmi (telefonicznie i mailowo);
• Komunikatywność;
• Łatwość i swoboda w nawiązywaniu kontaktów;
• Dokładność i skrupulatność;
• Umiejętność rozwiązywania problemu;
• Zdolność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu;
• Pakiet MsOffice – bardzo dobry (excel, power point) , chmura

To oferujemy:

• zatrudnienie w ramach umowy zlecenie ( praca od czerwca)
• atrakcyjne wynagrodzenie: podstawa + premia;
• świetna atmosfera pracy;
• możliwość wykorzystania własnych pomysłów i ciekawych rozwiązań
• pracę w swobodnej, niekorporacyjnej atmosferze
• ciekawą i twórczą pracę przy projekcie o zasięgu międzynarodowym
• wyjazdy służbowe