Specjalista ds. Obsługi Kluczowych Klientów

GLS Poland to jeden z głównych dostawców usług transportowych w Polsce skoncentrowany na zapewnianiu najwyższej jakości. 50 filii pozwala GLS Poland być blisko Nadawców i Odbiorców w całym kraju

Czym będziesz się zajmować jako Specjalista ds. Obsługi Kluczowych Klientów?

• profesjonalną obsługą kluczowych Klientów oddziału (sektor B2B, B2C, i e-commerce)
• doradztwem w zakresie sprawnej organizacji przewozu przesyłek, sporządzaniem raportów oraz wyjaśnianiem bieżących spraw
• weryfikacją jakości oraz ciągłym podnoszeniem poziomu świadczonych usług
• dbałością o poprawną komunikację między klientami a GLS
• kształtowaniem oraz dbaniem o pozytywny wizerunek firmy

Brzmi ciekawie? Sprawdź, czego potrzebujemy od Ciebie!

• wielozadaniowości, samodzielności i odpowiedzialności
• pozytywnego nastawienia, otwartość i empatyczność z nutką asertywności
• koncentracji na szukaniu rozwiązań
• znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• umiejętności pracy w zespole
• umiejętności nawiązywania długofalowych relacji z Klientami
• doświadczenia w pracy związanej z obsługą Klienta - mile widziane

Co czeka na Ciebie w GLS?

• nie będziesz musiał/a budować bazy Klientów, oferujemy pracę związaną z opieką nad klientami już pozyskanymi (brak sprzedaży)
• gruntowne wdrożenie i życzliwe przyjęcie - zostaniesz przydzielona/ny do swojego Buddy'iego, który będzie Cię wspierał, doradzał i był dla Ciebie przez pierwsze 4 do 6 tygodni onboardingu
• ciepłe przyjęcie – według 85% z nas każdy pracownik spotyka się z życzliwym przywitaniem przez GLS’ową załogę
• coroczny przegląd wynagrodzeń, po to, aby Twoja pensja nadążała za zmieniającą się sytuacją ekonomiczną
• prywatna opieka medyczna
• platforma z benefitami – kino, Multisport i wiele innych…
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• dofinansowanie wypoczynku
• program rekomendacji pracowników
• dostęp do platformy Legimi
• inicjatywy dobroczynne (m.in. Szlachetna Paczka, Business Run)
• trzynasta pensja