Event Manager (Customer Success)

Cześć, jesteśmy Gridaly!

Tworzymy startup technologiczny, który dostarcza kompleksowy software dla organizatorów eventów. Nasza platforma usprawnia codzienną pracę eventowców, a uczestnikom zapewnia wyjątkowe doświadczenia udziału w wydarzeniach.

Teraz chcemy… wzmocnić nasz zespół Customer Success! 🚀

Dlatego szukamy osoby na wakacyjny staż, która pomoże nam zadbać o klientów i ich doświadczenie z Gridaly.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

🔸 wsparcie klientów w codziennej obsłudze platformy,

🔸 pomoc w onboardingu i komunikacji posprzedażowej,

🔸 rozwiązywanie zgłoszeń i zgłaszanie ich do zespołu IT,

🔸 współtworzenie treści do help center i materiałów edukacyjnych,

🔸 nagrywanie prostych materiałów wideo – tutoriali, mini-przewodników,

🔸 zbieranie feedbacku i proponowanie ulepszeń.

Czego od Ciebie oczekujemy?

✅ proaktywnego podejścia i chęci do nauki,

✅ dobrej organizacji pracy i samodzielności,

✅ umiejętności komunikacji — z klientami i zespołem,

✅ zainteresowania technologią, eventami lub… startupami

✅ (mile widziane!) umiejętności tworzenia prostych materiałów wideo

Co chcemy Ci zaoferować?

✨ płatny staż z elastycznym startem,

✨ pracę w 100% ZDALNĄ (z opcją spotkań w biurze w centrum Warszawy),

✨ zadania, które mają sens i realny wpływ na naszych klientów,

✨ możliwość przedłużenia współpracy po wakacjach,

✨ super zespół, który wspiera i serio lubi to, co robi,

✨ szansę na rozwinięcie umiejętności w tworzeniu materiałów wideo i edukacyjnych.

Jak wygląda proces rekrutacji?

📩 Do wybranych osób wysyłamy maila, i/lub umawiamy się na spotkanie.

💬 Spotykamy się na dwóch rozmowach.