Customer Success Specialist

Jesteśmy grupą aplikacji zakupowych i jedną z najszybciej rozwijających się firm technologicznych w kraju. Według rankingu Deloitte, zajmujemy w tej kategorii 3 miejsce w kraju i 15 w Europie środkowej ze wzrostem o 621% w przeciągu 4 lat. 💪

Zarządzamy serwisami takimi jak Blix, Zdrowe Zakupy, Qpony czy Blix Ukraina, z których każdego miesiąca regularnie korzysta ponad dwa miliony użytkowników, generując dziesiątki milionów odwiedzin. Podbijamy rynek reklamy mobilnej i dystrybucji gazetek promocyjnych wspierając za ich pomocą sprzedaż wiodących marek, producentów FMCG i sieci handlowych.

Jak widzisz rozwijamy się w szybkim tempie, dlatego ciągle powiększamy nasz zespół. Aktualnie poszukujemy osoby, która zadba o relacje z naszymi kluczowymi klientami z branży FMCG zapewniając najwyższą jakość ich obsługi. 🤩

👉PRACA NA CAŁY ETAT NA ZASTĘPSTWO ★

👉PRACA ZDALNA (raz w miesiącu spotkanie w biurze w Poznaniu)

W Grupie Blix będziesz odpowiadać za:

• obsługę przebiegu kampanii wiodących marek FMCG w aplikacjach Grupy Blix - od przygotowania zamówienia, przez zlecenie kampanii i codzienne monitorowanie jej emisji, po podsumowanie i wysyłkę faktury.
• czynną analizę wyników i podnoszenie efektywności reklam.
• przygotowanie prezentacji posprzedażowych
• wsparcie Key Account Managerów w realizacji strategii sprzedaży
• budowanie i koordynowanie długofalowej współpracy z kluczowymi klientami firmy,
• dbanie o profesjonalny wizerunek Grupy Blix na rynku
• a dodatkowo codziennie będziesz miał/a kontakt z działami sprzedaży, traffic-u, contentu, designu i marketingu - praca zespołowa jest dla nas bardzo ważna.

Aplikuj do nas, jeżeli:

• masz doświadczenie w podobnej roli w środowisku start-upowym w szybko rosnącej firmie technologicznej,
• masz doświadczenie w obsłudze kampanii reklamowych, współpracowałeś/aś z domami mediowymi
• rozumiesz na czym polega kompleksowa obsługa i prowadząc klienta koncentrujesz się na jego potrzebach,
• jesteś osobą proaktywną, która potrafi wychodzić poza schemat
• jesteś osobą asertywną, zorientowaną na realizację celów,
• łatwo nawiązujesz długotrwałe relacje,
• masz doświadczenie w przygotowaniu analiz danych oraz podsumowań posprzedażowych,
• efektywnie analizujesz dane/raporty, potrafisz wyciągać z nich wnioski i w razie potrzeby adekwatnie reagujesz na nie,
• jesteś nastawiony/na na współpracę i cenisz sobie zespołowe podejmowanie decyzji.
• masz lekkie pióro - prowadzenie wielowątkowej korespondencji nie sprawia Ci trudności.

Co otrzymasz w zamian:

• autentyczny wkład w strategię komunikacji marki i budowania jej świadomości na rynku,
• profesjonalny sprzęt do pracy (laptop, telefon),
• elastyczne godziny pracy i model współpracy (umowa o pracę, umowa-zlecenia, faktura VAT),
• możliwość pracy zdalnej (raz w miesiącu odbywa się spotkanie całego zespołu w biurze w Poznaniu)
• pakiet benefitów LuxMed, Multisport, ubezpieczenie na życie Nationale Nederlanden,
• możliwość uczestnictwa w różnorodnych imprezach integracyjnych,
• pracę z wiodącymi markami (z kim już współpracujemy możesz sprawdzić na naszych stronach www.grupablix.pl, www.blix.pl, www.zdrowezakupy.org, www.qpony.pl).

★ umowa na czas określony zastępstwa pracownika w czasie jego uzasadnionej nieobecności w pracy, ulega ona rozwiązaniu wraz z dniem powrotu zastępowanego pracownika.

Etapy rekrutacji:

1️⃣ ZŁOŻENIE CV 📧

2️⃣ ANALIZA CV 🧐

3️⃣ ZADANIE REKRUTACYJNE - Po pozytywnej analizie Twojego CV, otrzymasz od nas zadanie, które pozwoli nam ocenić Twoje umiejętności. Czas na jego wykonanie to 3 dni. Otrzymasz od nas feedback dotyczący zadania bez względu na to czy będziemy chcieli zaprosić Cię na kolejny etap rekrutacji. Zadanie rekrutacyjne to okazja na pokazanie swoich umiejętności oraz zdobycie nowego doświadczenia. 📝

4️⃣ SPOTKANIE REKRUTACYJNE - Spotkanie odbywa się na Google Meet i trwa około 1h, podczas niego poznasz firmę i dasz nam szansę poznać siebie. Odpowiesz na pytania związane z Twoim dotychczasowym doświadczeniem, opowiemy Ci o stanowisku pracy, na które aplikujesz. Również chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania. 🙋‍♀️ 🙋‍♂️

5️⃣ SPOTKANIE KOŃCOWE - Na tym spotkaniu spotkasz się z naszą Dyrektor Sprzedaży, która zada Ci kilka dodatkowych pytań. Tych co będą mieli blisko do nas zaprosimy na wspólną kawę w biurze. ☕️

6️⃣ ROZPOCZĘCIE PRACY 😊

WSZYSTKIE FORMALNOŚCI ZWIĄZANE Z PROCESEM REKRUTACJI ODBYWAJĄ SIĘ ZDALNIE

Zapraszamy do zapoznania się z nami i z tym co robimy na: https://grupablix.pl/