Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)

Czym będziesz się zajmować:

• Samodzielną analizą i rozwiązywaniem zaawansowanych problemów zgłaszanych przez użytkowników w obszarach sprzedaży, magazynu i produkcji;

• Klasyfikacją błędów, rozwiązywaniem ich w ramach kompetencji wewnętrznych lub precyzyjnym przygotowywaniem dokumentacji dla wsparcia zewnętrznego/dostawcy;

• Utrzymaniem i tworzeniem nowych elementów systemu, takich jak Lobby, Custom Events, raporty operacyjne;

• Tworzeniem artykułów do bazy wiedzy oraz opracowywaniem instrukcji operacyjnych w celu minimalizacji powtarzalnych zgłoszeń;

• Budowaniem efektywnych relacji z użytkownikami biznesowymi i zespołami IT.

Czego od ciebie oczekujemy:

• Kilkuletniego doświadczenia z IFS Cloud w pracy z systemem na poziomie wsparcia II/III linii;

• Praktycznej umiejętności konfiguracji Lobby, Custom Events, Raportów;

• Bardzo dobrej znajomości procesów w obszarach: Sprzedaż, Magazyn lub Produkcja;

• Wysoko rozwiniętej umiejętności identyfikacji przyczyn źródłowych i logicznego myślenia;

• Profesjonalizmu w kontaktach z użytkownikami oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w środowisku o wysokiej współbieżności;

• Umiejętności tworzenia zapytań SQL, wykorzystywania narzędzi deweloperskich przeglądarki oraz IFS Cloud Web DevTools do analizy błędów i zachowań systemu;

• Wykształcenia wyższego;

• Dodatkowym autem będzie znajomość programowania baz danych (Oracle), pozwalających na samodzielną ekstrakcję danych i zaawansowaną diagnostykę na poziomie bazy.