Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)
Czym będziesz się zajmować:
• Samodzielną analizą i rozwiązywaniem zaawansowanych problemów zgłaszanych przez użytkowników w obszarach sprzedaży, magazynu i produkcji;
• Klasyfikacją błędów, rozwiązywaniem ich w ramach kompetencji wewnętrznych lub precyzyjnym przygotowywaniem dokumentacji dla wsparcia zewnętrznego/dostawcy;
• Utrzymaniem i tworzeniem nowych elementów systemu, takich jak Lobby, Custom Events, raporty operacyjne;
• Tworzeniem artykułów do bazy wiedzy oraz opracowywaniem instrukcji operacyjnych w celu minimalizacji powtarzalnych zgłoszeń;
• Budowaniem efektywnych relacji z użytkownikami biznesowymi i zespołami IT.
Czego od ciebie oczekujemy:
• Kilkuletniego doświadczenia z IFS Cloud w pracy z systemem na poziomie wsparcia II/III linii;
• Praktycznej umiejętności konfiguracji Lobby, Custom Events, Raportów;
• Bardzo dobrej znajomości procesów w obszarach: Sprzedaż, Magazyn lub Produkcja;
• Wysoko rozwiniętej umiejętności identyfikacji przyczyn źródłowych i logicznego myślenia;
• Profesjonalizmu w kontaktach z użytkownikami oraz umiejętność priorytetyzacji zadań w środowisku o wysokiej współbieżności;
• Umiejętności tworzenia zapytań SQL, wykorzystywania narzędzi deweloperskich przeglądarki oraz IFS Cloud Web DevTools do analizy błędów i zachowań systemu;
• Wykształcenia wyższego;
• Dodatkowym autem będzie znajomość programowania baz danych (Oracle), pozwalających na samodzielną ekstrakcję danych i zaawansowaną diagnostykę na poziomie bazy.
Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)
Starszy specjalista ds. informatyki (IFS Cloud) (k/m)