Doradca Klienta w Serwisie Jaguar Land Rover (k/m)

Twój zakres obowiązków

• aktywny udział w budowaniu zasad funkcjonowania działu serwisu w tym doskonalenie procesów jakości obsługi,

• pełne zaangażowanie w proces sprzedaży usług serwisowych,

• kreowanie i wdrażanie pomysłów dotyczących akcji promocyjnych,

• nadzór nad poprawnością wykonanych prac serwisowych,

• efektywne zarządzanie czasem pracy,

• reprezentowanie firmy i dbanie o jej pozytywny wizerunek.

Nasze wymagania

• umiejętności komunikacyjne,

• wysoka kultura osobista,

• praktyczna wiedza z zakresu budowy i funkcjonowania samochodów osobowych,

• znajomość języka angielskiego – warunek konieczny,

• prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

To oferujemy

• możliwość rozwoju zawodowego oraz pracy w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• atrakcyjne wynagrodzenie,

• specjalistyczne szkolenia,

• współpracę od zaraz lub możemy poczekać na zakończenie Twojego okresu wypowiedzenia,

• umowę zlecenie, umowę B2B.

Benefity

• zniżki na firmowe produkty i usługi

• spotkania integracyjne

• kawa / herbata

• parking dla pracowników

Na co zwracamy uwagę:

• na pasję do motoryzacji, doświadczenie w obsłudze Klienta, swobodę w kontakcie z ludźmi, optymizm, zaangażowanie, ambicję oraz budowanie długotrwałych relacji.

• Doradca Klienta w serwisie to osoba zajmująca się kalkulacją zleceń, wyceną usług, nadzorem nad jakością, zakresem i terminowością napraw oraz profesjonalną obsługą Klientów. Obowiązkiem pracownika jest omówienie usługi serwisowej oraz poinformowanie klienta o przewidywanych kosztach i czasie usługi. Osoba na tym stanowisku powinna czuwać nad przebiegiem pracy uzgodnionej w zleceniu i sprawdzić, czy prawidłowo zostały wykonane wszystkie przewidziane czynności. Do obowiązków doradcy należy również wydanie samochodu Klientowi po wykonaniu pełnej usługi.