Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis spółki

To wszystko dzięki grze zespołowej! Magazynierzy troszczą się o fachowe przeładunki i opiekują się towarem naszych Klientów w magazynach, Dyspozytorzy organizują dostawy, Specjaliści dbają o sprawny i przyjazny kontakt z Klientami, a Kierowcy docierają z zamówionym towarem do najdalszych zakątków Europy – wszyscy mamy wpływ na to, że Raben Logistics Polska nieustannie porusza rzeczy we właściwym kierunku.

Oferujemy

• Pakiet benefitów m.in. prywatna opieka medyczna, kafeteria mybenefit w tym karta sportowa, bilety do kina, zniżki na zakupy; paczki świąteczne dla pracowników i dzieci, dofinansowanie do wypoczynku, karty Sim dla Ciebie i rodziny w atrakcyjnej cenie itp.
• Możliwość rozwoju w wybranym kierunku dzięki m.in. szkoleniom, projektom cross-funkcyjnym
• Kompleksowy program wdrożeniowy dostosowany do specyfiki działu oraz stanowiska
• Pracę w zespole ludzi, którzy cenią poczucie humoru i zaangażowanie

Zakres obowiązków:

• Utrzymywanie codziennych relacji z Klientami Biznesowymi w zakresie dystrybucji krajowej, międzynarodowej oraz logistyki kontraktowej
• Nadzorowanie bieżącej obsługi zleceń transportowych
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Raportowanie jakości wykonywanych usług na potrzeby Klientów

Wymagania

• Łatwo nawiązujesz kontakty i budujesz relacje interpersonalne
• Swoje obowiązki wykonujesz z zaangażowaniem
• Dobrze organizujesz własną pracę i umiesz pracować pod presją czasu
• Znasz język angielski na poziomie średnio zaawansowanym (B1/B2)
• Lubisz i dobrze znasz pakiet MS Office w szczególności Excel
• Masz doświadczenie w obsłudze klienta logistycznego minimum 3lata
• Posiadasz zdolności analityczne