Specjalista / Specjalistka Obsługi Klientów w Call Center

Zakres obowiązków:  

• Rozmowy telefoniczne z klientami (osobami ubezpieczonymi) i ich obsługa zgodnie z instrukcjami firmy

• Prowadzenie korespondencji z klientami (osobami ubezpieczonymi) i współpracownikami

• Rejestrowanie zdarzeń w systemie CRM

• Rozwiązywanie bieżących spraw administracyjnych zgodnie z instrukcjami firmy

• Obsługa centrali callcenter oraz narzędzi biurowych.               

Wymagania:                  

• Doświadczenia w pracy na infolinii lub telefonicznej obsłudze klienta min 1 rok

• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami

• Umiejętność prowadzenia sprzedaży zdalnej

• Znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office)

• Współpraca w zespole i pozytywne nastawienie do ludzi

• Naturalne cechy cierpliwości i dokładności w pracy

• Otwartość na uczenie się nowych umiejętności

Mile widziane:

• Znajomość branży i produktów ubezpieczeniowych

• Doświadczenie w sprzedaży produktów ubezpieczeniowych w formule zdalnej

To oferujemy:

• zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat

• atrakcyjne wynagradzania stałe oraz premia za wyniki

• szkolenia wstępne i doskonalące kompetencje profesjonalne

• Pracowniczy Program Emerytalny (po roku pracy)

• program świadczeń w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych

• premia za skuteczne polecenie w ramach Programu Rekomendacji Pracownika