Specjalista/ka ds. Wdrażania Klientów

Dla naszego globalnego Klienta z sektora bankowości szukamy Specjalistów ds. Wdrażania Klientów.

❗ Praca hybrydowa (Olsztyn), kontrakt na 9 miesięcy z opcją przedłużenia. ❗

Jeśli uważasz, że to oferta dla Ciebie, aplikuj już dziś!

Obowiązki:

• Przetwarzanie wniosków klienta związanych z konfiguracją systemu.
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów i zapytania wewnętrzne.
• Współpraca z partnerami wewnętrznymi w zakresie utrzymania systemów w oparciu o dokumentację związaną z procesami otwierania i utrzymania rachunków.
• Aktualizowanie procedur obsługi dokumentów.
• Przygotowywanie dokumentacji do archiwizacji.
• Przetwarzanie poleceń klientów z zachowaniem najwyższej dokładności i skuteczności (dotrzymywanie terminów).
• Weryfikacja i autoryzacja danych wprowadzanych do systemów.
• Współpraca i wspieranie innych zespoły/pracowników na polecenie przełożonego, w tym możliwość przejścia do innego zespołu i/lub procesu.
• Wykonywanie innych, kluczowych zadań zleconych przez przełożonych, np. udział w szkoleniach, projektach, telekonferencjach, testach systemów.

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym (B2 +) w mowie i piśmie.
• Dobra znajomość obsługi komputera (Excel, Word).
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów.

Mile widziane:

• Znajomość produktów bankowych w zakresie otwierania i prowadzenia rachunków bankowych.
• Doświadczenie w komunikacji z klientem (wewnętrzne/zewnętrzne). Wiedza z zakresu finansów i bankowości.