Specjalista ds. obsługi klienta

Naszym klientem jest producent i dostawca wyrobów stalowych: prętów żebrowanych, płaskich i okrągłych oraz kształtowników. Firma działa w segmencie B2B, obsługując duże wolumeny zamówień i zapewniając swoim klientom terminowość, wysoką jakość oraz profesjonalną obsługę.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za przepływ informacji i dokumentacji pomiędzy działem handlowym, produkcją, logistyką a klientami.

• Nadzór nad realizacją zamówień i kontrola ich statusu w systemie.

• Zarządzanie dokumentacją handlową

• Bieżąca współpraca z klientami w języku angielskim i niemieckim.

• Wsparcie organizacyjne i komunikacyjne w zakresie planowania wysyłek, przygotowywania faktur i dokumentów towarzyszących

• Wspieranie handlowców w obsłudze bieżących klientów

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w pracy administracyjno-handlowej

• Praktyczne doświadczenie w pracy z systemami np. ERP

• Umiejętność pracy zespołowej i dobrej komunikacji.

• Bardzo dobra organizacja pracy i skrupulatność.

• Znajomość języka angielskiego i niemieckiego na poziomie B2, umożliwiającym swobodną komunikację mailową i telefoniczną z klientami.

Mile widziane

Doświadczenie w firmach produkcyjnych lub przemysłowych.

Oferujemy

• Umowę o pracę

• Wynagrodzenie 6 500 – 7 000 zł netto + premia.

• Wdrożenie z doświadczonym pracownikiem oraz opiekę lidera zespołu.

• Sprzęt służbowy: laptop, telefon, internet mobilny.

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia – 2 dni w tygodniu możliwość pracy zdalnej.

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5-minutowej rozmowy telefonicznej, 45-minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, 90-minutowej rozmowy z elementami Assessment Center, spotkania w siedzibie firmy naszego klienta. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną.