Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Holiday Park & Resort to sieć siedmiu resortów turystycznych (sześciu nad Bałtykiem oraz uzdrowiska w Kotlinie Jeleniogórskiej), w których każdego dnia wakacje spędza ponad 12 000 Gości. Jesteśmy prężnie rozwijającą się grupą spółek z polskim kapitałem, która już w pierwszych kilku latach działalności zyskała pozycję lidera w swojej branży, a także otrzymała nagrody: „Sukces Roku 2022”, „Luksusowa Marka Roku 2021”, „Luksusowy Produkt Roku 2021” oraz „Najwyższa Jakość Roku 2021”. Starannie zaprojektowane miejsca noclegowe i bogata infrastruktura, idealnie wkomponowane w przyrodę w bliskiej odległości od morza lub z widokiem na góry, to wyjątkowe miejsca na rodzinne wakacje.

Zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa Klienta na infolinii przychodzącej
• Aktywna sprzedaż usług z oferty Holiday Park & Resort i promowanie dodatkowych rozwiązań zapewniających wyższy komfort wypoczynku Gościom w naszych resortach
• Odpowiedzi na zgłoszenia e-mail oraz wykonywanie połączeń wychodzących do Klientów
• Działanie według wyznaczonych standardów

Oczekiwania:

• Umiejętność prowadzenia rozmów w swobodny sposób z dbałością o wysokie standardy komunikacji
• Wysoki poziom kultury osobistej
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
• Dyspozycyjność do pracy w wymiarze min. 120 godzin miesięcznie (w tym co najmniej jeden weekend)
• Gotowość do pracy w biurze firmy w Poznaniu (ul. Kopanina 28/32)

Oferujemy:

• Stałą współpracę w oparciu o umowę zlecenie
• Możliwość współpracy w pełnym lub niepełnym wymiarze godzin
• Wynagrodzenie podstawowe (stawka godzinowa) plus comiesięczną prowizję – średnie wynagrodzenie miesięczne, w sekcji Call Center przekroczyło 7 800 zł
• Wdrożenie do pracy i wsparcie menedżerów
• Program poleceń, dzięki któremu można otrzymać dodatkowe wynagrodzenie premiowe za rekomendacje osób do pracy w firmie
• Zniżki w bistro w biurowcu
• Zniżki na studia w ramach współpracy z Grupą uczelni
• Dofinansowanie pakietu benefitów (karta sportowa, pakiet medyczny, ubezpieczenie grupowe)