Kierownik Recepcji

Firma HR Wise Sp. z o.o. - firma doradztwa personalnego, certyfikowana w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 24491, specjalizującą się w rekrutacji inżynierów, specjalistów oraz pracowników technicznych. Wspieramy Klientów w zakresie rekrutacji i szkoleń, a naszych Kandydatów w zarządzaniu ich ścieżką kariery i planowaniu rozwoju umiejętności zawodowych.

Dla jednego z naszych Klientów - Ekskluzywnego hotelu poszukujemy osoby na stanowisko:

Kierownik Recepcji

Lokalizacja: Kraków

Zakres obowiązków:

• Utrzymywanie najwyższych standardów obsługi gości,
• Nadzór nad zespołem i przestrzeganiem procedur hotelowych,
• Zarządzanie budżetem działu oraz przygotowywanie raportów i grafików pracy recepcji i portierów,
• Weryfikacja rozliczeń usług prowizyjnych,
• Organizacja szkoleń wspierających rozwój kompetencji pracowników
• Analiza trendów rynkowych w branży hotelarskiej,
• Opracowywanie raportów dotyczących satysfakcji gości.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia w pracy na recepcji,
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem hotelowym,
• Biegła znajomość języka angielskiego na poziomie B2/C1,
• Doskonała organizacja pracy własnej oraz zespołu, umiejętność ustalania priorytetów,
• Wysoka kultura osobista i umiejętność budowania pozytywnych relacji z gośćmi.

Oferujemy:

• Zatrudnienie o pracę bezpośrednio z Pracodawcą,
• Pakiet benefitów pozapłacowych,
• Rozwój zawodowy w obszarze kompetencji menedżerskich oraz branżowych,
• Pracę w zespole profesjonalistów, w miejscu cenionym za najwyższe standardy obsługi.