Head of Real Time Operations
Jeśli jesteś osobą, która potrafi zarządzać zespołem operacyjnym, rozumie realia branży delivery (e-commerce) i pasjonuje się technologią i analityką, mamy dla Ciebie wyjątkową ofertę! Dołącz do rozwijającej się organizacji, w której innowacje technologiczne przekładają się na realną wartość dla tysięcy użytkowników.
Czym będziesz się zajmować?
🔹 Budowaniem, szkoleniem i wspieraniem zespołu operacyjnego
🔹 Koordynacją floty kurierów oraz zespołu magazynowego
🔹 Współpracą z działami marketingu, produktu i dostawcami technologii
🔹 Rozwojem narzędzi i procesów operacyjnych (SOP, polityki zwrotów, wskaźniki jakości)
🔹 Zarządzaniem zespołem liderów i specjalistów
🔹 Monitorowaniem i raportowaniem kluczowych wskaźników efektywności (NPS, SLA, CSAT itd.)
Szukamy osoby, która:
✅ Ma doświadczenie w zarządzaniu operacjami (np. logistyka, dyspozytornia, customer care)
✅ Rozumie specyfikę pracy w środowisku zorientowanym na dostawy i technologię
✅ Jest liderem/liderką potrafiącym łączyć egzekucję z rozwojem zespołu
✅ Posługuje się językiem angielskim na poziomie minimum B2
Oferujemy:
💰 Atrakcyjne wynagrodzenia oraz umowę B2B
🎯 Roczny bonus
🏢 Pracę hybrydową lub w pełni zdalną zdalną
🎁 Pakiet benefitów: MultiSport, LuxMed, ubezpieczenie Uniqa
🚀 Udział w transformacyjnym projekcie e-commerce
💻 Nowoczesny sprzęt do pracy
Dodatkowo czeka na Ciebie:
🌐 Praca z ekspertami z topowych organizacji rynku e-commerce
🤝 Przyjazna, wspierająca atmosfera
👕 Brak dress code’u
📍 Nowoczesne biuro w Warszawie
Czekamy na Twoje CV - do usłyszenia!
Rekomendowane oferty