Pracownik/Pracowniczka Działu Obsługi Klienta (3/4 etatu), IKEA Retail, Kraków

Dostrzegasz potrzeby innych, zanim oni je zauważą? My dostrzegamy w Tobie wielki potencjał! Do naszego zespołu w dziale Obsługi Klienta szukamy osób, które z łatwością znajdują nić porozumienia z innymi, chcą zdobywać wartościowe doświadczenie i lubią codzienną pracę z ludźmi (i wśród ludzi)! Tutaj, w sklepie w Krakowie, masz szansę to robić!

TWOJE PRZYSZŁE ZADANIA:

·       obsługa posprzedażowa klientów – m.in. przyjmowanie reklamacji i zwrotów, wystawianie faktur,

·       dbanie o pozytywne doświadczenia klientów,

·       wydawanie zamówień telefonicznych oraz internetowych, obsługa kasy fiskalnej,

·       wsparcie klientów w zamawianiu i korzystaniu z usług oferowanych przez IKEA (np. w zakresie montażu, transportu),

·       współpraca z ekipami transportowymi, montażowymi oraz reklamacyjnymi,

·       praca w trybie zmianowym - w dni robocze, soboty oraz niedziele handlowe.

O TOBIE:

·       cechuje Cię opanowanie i pozytywne nastawienie do klientów,

·       potrafisz dobrze organizować swoją pracę i podejmować decyzje pod presją czasu,

·       znasz język polski na poziomie zaawansowanym,

·       masz gotowość do pracy fizycznej,

·       dobrze czujesz się w pracy w zespole,

·       znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (mile widziane),

·       masz gotowość do pracy na 3/4 etatu.

W IKEA MAMY DLA CIEBIE: 

·       umowę o pracę na 3-miesięczny okres próbny, przedłużaną następnie na czas nieokreślony po pozytywnej ocenie przełożonego,

·       restaurację pracowniczą, a w niej m.in. dwudaniowy obiad za 7 złotych,

·       15% zniżkę pracowniczą na zakupy w IKEA,  

·       rozszerzony pakiet opieki medycznej Medicover,  

·       kartę Multisport,  

·       dodatkowe wynagrodzenie za każdą godzinę przepracowaną w nocy lub w weekend,

·       punkty do wydania w kafeterii np. na kino, zakupy, restauracje, wycieczki,  

·       darmowy dostęp do platformy umożliwiającej naukę języków obcych, 

·       przelew, kartę upominkową IKEA lub kartę przedpłaconą na zakupy świąteczne, z okazji ślubu, jubileuszu pracy, urodzenia/przysposobienia/przyjęcia na wychowanie dziecka Pracownika,

·       26 (zamiast ustawowych 20) dni urlopu na start dla wszystkich, po podpisaniu umowy na czas nieokreślony,

·       dodatkowe dni wolne urlopu ojcowskiego IKEA z okazji narodzin lub adopcji dziecka,   

·       premię roczną uznaniową zależną od wyników IKEA,  

·       prywatny plan emerytalny (PPE),  

·       ubezpieczenie na życie (NNW),  

·       kredyt 0% na zakupy w IKEA,  

·       Program Wsparcia Pracownika: dostęp do konsultacji ze specjalistami w ramach wsparcia osobistego, prawnego, finansowego i zdrowotnego (Infolinia 24/7 oraz indywidualne sesje),

·       grafiki przekazywane z wyprzedzeniem.

Z kandydatami/-tkami spotykamy się na bieżąco i dopuszczamy zamknięcie procesu rekrutacyjnego wcześniej.

W IKEA dobrze wiemy, że nasza praca… znaczy więcej. Nie tylko dla naszych klientów, ale i dla nas samych. Tutaj doceniamy różnorodność i tworzymy przyjazne środowisko pracy, w którym wszyscy mają zapewnione równe szanse. Dołącz do naszego zespołu, by się o tym przekonać i razem z nami tworzyć fajne miejsce pracy. Aplikuj już dziś! 

Czujesz, że to praca dla Ciebie?

Zajrzyj do sekcji Najczęstsze pytania, sprawdź więcej szczegółów o rekrutacji i aplikuj na www.ikea.pl/TwojaStronaPracy.