Kierownik Serwisu (k/m)

Czym się zajmujemy? Jesteśmy producentem marek Genesis, Natec, Fury, Lanberg i Armac. Sprzedajemy nasze produkty na rynku polskim i zagranicznym – jesteśmy obecni w ponad 40 krajach 🌍.  W naszym asortymencie znajdziesz przekrój produktów - akcesoria dla graczy, elektronikę użytkową, sieci komputerowe oraz wiele więcej 🎮💻.

🔎 Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Kierownik Serwisu (k/m)

📌 Miejsce pracy: Mosina k/Poznania

Szukamy doświadczonego kierownika z doświadczeniem technicznym, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie Działem Serwisu oraz jego dalszy rozwój. Osoby łączącej kompetencje menedżerskie z praktycznym doświadczeniem w obszarze technicznym (elektryka/elektronika), potrafiącej skutecznie organizować pracę zespołu, optymalizować procesy oraz współpracować z innymi działami w organizacji.

W tej roli najlepiej odnajdzie się osoba proaktywna, nastawiona na efektywność i ciągłe doskonalenie, która swobodnie porusza się zarówno w obszarze zarządzania ludźmi, jak i w pracy operacyjnej.

Poznaj nas lepiej: https://impakt.com.pl/

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie Działem Serwisu – kompleksowe planowanie, organizacja oraz nadzór nad realizacją procesów serwisowych i reklamacyjnych, a także zarządzanie zespołem, obejmujące rekrutację, wyznaczanie celów, monitorowanie wyników oraz rozwój kompetencji pracowników.

• Współpraca z Działem Badań i Rozwoju – ścisła współpraca oraz wsparcie Kierownika Działu Badań i Rozwoju w zakresie realizacji projektów wymagających współdziałania Działu Serwisu i R&D.

• Współpraca międzydziałowa i optymalizacja procesów – zapewnienie efektywnej komunikacji pomiędzy działami, dbanie o prawidłowy przepływ informacji oraz standaryzację i usprawnianie procesów serwisowych.

• Zarządzanie flotą i sprzętem transportu wewnętrznego – nadzór nad eksploatacją, serwisem oraz dokumentacją pojazdów służbowych i wózków widłowych.

• Zarządzanie infrastrukturą techniczną firmy – koordynowanie działań związanych z utrzymaniem obiektu, instalacji oraz urządzeń technicznych w celu zapewnienia ciągłości pracy firmy.

• Udział w procesie budżetowania i optymalizacji kosztów serwisu – współtworzenie budżetu oraz identyfikacja i wdrażanie działań optymalizujących koszty operacyjne.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie menedżerskie i zarządzanie zespołem - minimum kilkuletnie doświadczenie na stanowisku menedżerskim, obejmujące zarządzanie zespołem, rekrutację pracowników, definiowanie i monitorowanie realizacji celów, motywowanie oraz rozwój kompetencji pracowników.

• Wykształcenie techniczne – wykształcenie wyższe techniczne (minimum inżynierskie) w obszarze elektryki, elektroniki lub pokrewnym.

• Doświadczenie serwisowe – doświadczenie w pracy w obszarze serwisu technicznego lub na stanowisku elektryka/elektronika.

• Umiejętności techniczne – praktyczna znajomość podstawowych narzędzi serwisowych (m.in. lutownica, oscyloskop, multimetr cyfrowy).

• Kompetencje miękkie i podejście biznesowe – wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i przywódcze, proaktywna postawa w zakresie poszukiwania rozwiązań oraz orientacja na optymalizację procesów i wyników.

• Umiejętności analityczne – zdolność analizy danych, identyfikacji problemów oraz wyciągania wniosków wspierających podejmowanie decyzji.

• Znajomość języka angielskiego – poziom minimum B2, umożliwiający swobodną komunikację w środowisku biznesowym.

• Uprawnienia SEP – świadectwo kwalifikacyjne SEP E (eksploatacja).

Mile widziane:

• Studia podyplomowe o profilu menedżerskim lub pokrewne.

• Uprawnienia SEP – świadectwo kwalifikacyjne SEP D (dozór).

To oferujemy:

💼 Bogaty pakiet benefitów - m.in. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe, 100% finansowane zajęcia języka angielskiego, integracje (wyjazdy, Piknik Rodzinny, Giercowanie), zniżki na produkty firmowe. 

⌚ Elastyczną godzinę rozpoczęcia pracy - między 8:00 a 9:00. 

📚 Szkolenia - możliwość rozwoju i podnoszenia kompetencji zawodowych poprzez udział w szkoleniach wewnętrznych i zewnętrznych. 

🤝 Dzielenie się wiedzą - wsparcie współpracowników z dużym doświadczeniem, a w ramach wdrożenia zapewnimy Ci wsparcie „buddy’iego”. 

🥇 Firmę, która stawia na jakość - w 2024 marka Genesis została ponownie wybrana najlepszą polską marką gamingową, a w 2025 Impakt S.A. otrzymało wyróżnienie Poznańskiego Lidera Przedsiębiorczości.

🌟 Pracę ze znanymi markami - Genesis, Lanberg, Natec, Fury, Armac (więcej: https://impakt.com.pl/dla-partnerow/marki). 

📝  Stabilną formę zatrudnienia - umowa o pracę.