Integration Specialist 💛

InPost poszukuje Integration Specialist!

Czy masz doświadczenie w integracji systemów e-commerce i pasjonujesz się logistyką? Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!

O nas: Jesteśmy liderem w branży logistycznej. Nasz zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy z pasją podchodzą do swojej pracy. Stawiamy na rozwój, innowacyjność i partnerskie relacje.

Twój zakres obowiązków:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi technicznej klienta poprzez odpowiedzi przy użyciu systemu ticketowego, emaili oraz połączeń telefonicznych, w zakresie integracji systemów (głównie e-commerce) z naszymi systemami.

• Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.

• Kontakt z klientami na każdym etapie procesu integracji.

• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez efektywne zarządzanie ich oczekiwaniami i dostarczanie rozwiązań.

• Współpraca z zespołami wsparcia IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów i wdrażania nowych rozwiązań.

• Rozwój i dostarczanie autorskich wtyczek logistycznych oraz płatnościowych.

• Zbieranie informacji o wymaganiach klientów i przekazywanie ich do zespołu IT.

• Prowadzenie oraz utrzymywanie dokumentacji technicznych

Co jest kluczowe do pracy na tym stanowisku?

• Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: informatyka, studia techniczne).

• Doświadczenie w obszarze logistyki (1-3 lata).

• Znajomość platform e-commerce (Prestashop, WooCommerce, Magento).

• Znajomość JSON, SQL, REST API, Python, EDI

• Znajomość Postman, Jira, Confluence

• Umiejętności pracy na dużej liczbie aplikacji

• Znajomość procesów logistycznych.

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację.

• Umiejętność pracy w zespole.

• Umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego przekazywania informacji technicznych klientom o różnym poziomie zaawansowania

Mile widziane:

• Znajomość technologii płatnościowych.

• Doświadczenie w pracy z systemami e-commerce typu Opensource, SaaS.

• Certyfikaty potwierdzające znajomość metodyk zarządzania projektami (np. PRINCE2, PMI, Agile/Scrum, hybrid) ITIL