Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Znajomością Języka Czeskiego eCommerce

IntRec jest innowacyjnym, globalnym dostawcą usług w zakresie rekrutacji pracowników, działającym obecnie w Polsce, Wielkiej Brytanii i Hiszpanii.

Jesteś osobą, która swobodnie porusza się w obsłudze klientów sklepu internetowego?

Płynnie posługujesz się językiem czeskim?

Mamy dla ciebie ciekawą ofertę.

Nasz klient zajmuje się kompleksowym doradztwem z zakresu wsparcia klientów stojących przed wyzwanie wyboru wyposażenia gastronomicznego swojego lokalu. Jest zarówno dystrybutorem jak i producentem sprzętu, a w związku z dynamicznym rozwojem poszukuje Specjalisty / Specjalistki ds. Obsługi Klienta z Znajomością Języka Czeskiego.​

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z Znajomością Języka Czeskiego eCommerce

Opis stanowiska

• Obsługa klientów sklepu internetowego poprzez : telefon, e-mail, czat,

• Odpowiadanie na zapytania dotyczące zamówień, dostępności i dostaw,

• Kompleksowe wsparcie klientów w procesie zakupowym oraz po zakupie,

• Współpraca z firmami kurierskimi i serwisami działającymi na terenie Czech,

• Przyjmowanie zgłoszeń gwarancyjnych i serwisowych od klientów czeskich,

• Weryfikacja tłumaczeń opisów produktów, instrukcji oraz materiałów marketingowych,

• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez profesjonalną obsługę.

Wymagania

• Biegła znajomość języka czeskiego,

• Umiejętność pracy z klientem online : e-commerce, sklep internetowy, BOK,

• Wysoka kultura osobista i biegłość komunikacyjna,

• Odporność na stres oraz umiejętność pracy w szybkim, dynamicznym tempie,

• Dobra organizacja pracy i samodzielność w działaniu,

• Umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania do zmieniających się warunków pracy.

Oferujemy

• Umowę o pracę lub kontrakt b2b,

• Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• Możliwość pracy zdalnej lub w siedzibie Firmy,

• Elastycznie godziny pracy,

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego, opieki medycznej Medicover i pozyskania karty sportowej,

• Możliwość pracy w dynamicznym środowisku, z możliwością rozwoju zawodowego,

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do kompetencji.