Key Account Manager

Kogo szukamy:

Doświadczonego Key Account Managera, Project Managera lub Marketing Managera, który potrafi prowadzić relacje z kluczowymi klientami na poziomie decyzyjnym, rozumie biznes i potrafi zarządzać wielowątkową współpracą w ramach portfolio usług marketingowych i doradczych.

Będziesz partnerem strategicznym dla właścicieli i zarządów firm (10–50M PLN przychodu) oraz zadbasz o to, aby realizowane działania przynosiły realny wzrost biznesowy.

Twoim głównym zadaniem będzie rozwój klientów, stabilizacja współpracy oraz nadzór nad tym, aby projekty były dowożone zgodnie z ustalonym kierunkiem.

Zakres obowiązków

Customer Success i relacje (40%)

• Odpowiedzialność za całościową współpracę z kluczowymi klientami

• Prowadzenie regularnych spotkań strategicznych z decydentami

• Utrzymywanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych

• Dbanie o jakość dowożonych działań i zgodność z celami klienta

• Wczesne identyfikowanie ryzyk i aktywne rozwiązywanie problemów

Zarządzanie współpracą i projektami (40%)

• Współpraca z zespołami: Performance, SEO, Marketplace, Dev, Social Media, Creative

• Priorytetyzowanie działań i dbanie o spójność kierunku

• Prowadzenie procesów onboardingowych

• Ustalanie celów, KPI i harmonogramów

• Zapewnienie, że wszystkie działania są zgodne ze strategią klienta

Rozwój biznesu klienta (20%)

• Identyfikacja możliwości rozwoju, upsell i cross-sell

• Doradztwo strategiczne oparte o dane, nie opinie

• Budowanie wartości współpracy poprzez rekomendacje rozwojowe

Wymagania – must have

• Minimum 3 lata doświadczenia jako KAM, PM, Client Lead lub Marketing Manager

• Doświadczenie we współpracy z klientami B2B lub D2C

• Umiejętność prowadzenia rozmów z zarządem / właścicielami firm

• Wyczucie biznesowe i umiejętność myślenia strategicznego

• Znajomość procesów marketingowych (performance, social, e-commerce, marketplace – ogólne, nie eksperckie)

• Umiejętność pracy na wielu projektach jednocześnie

• Odporność na presję i odpowiedzialność za wynik

• Silne kompetencje komunikacyjne i analityczne

Mile widziane

• Doświadczenie w firmach 10–50M PLN przychodu

• Praca w środowisku digital, e-commerce lub konsultingu

• Prowadzenie projektów wielozespołowych

• Znajomość narzędzi: ClickUp, Google Analytics, CRM

Oferujemy

• Wynagrodzenie: 9000–14000 PLN netto (B2B)

• Pracę z właścicielami firm i projektami generującymi milionowe obroty

• Realny wpływ na kierunek rozwoju klientów

• Zespół 50+ specjalistów wspierających Twoje działania

• Mentoring od C-level

• Benefity: pakiet medyczny PZU, Medicover Sport

• Tryb hybrydowy: 2–3 dni w biurze (Kraków), reszta zdalnie

Nasze wartości

• Otwartość na zmiany

• Dociekliwość i myślenie fundamentalne

• Podejście oparte na danych

• Wysokie standardy pracy i odpowiedzialność

• Jasna, bezpośrednia komunikacja

• Poczucie pilności i dowożenie na czas

Proces rekrutacji

Etap I: Rozmowa z Team Leaderem KAM (60 min)

Etap II: Case study – realny projekt klienta

Etap III: Spotkanie z CEO/COO (45 min)

Decyzja w 48h od ostatniego etapu.