Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. operacji w Serwisie_ iSpot

Forma zatrudnienia: pełen etat

iSpot to ludzie ♥️

Niezależnie od tego, czy jesteś mistrzem sprzedaży, guru wiedzy technicznej, niesamowitym liderem czy geniuszem Excela. Jeśli jesteś entuzjastycznie nastawiony do wszystkiego, co robisz, to iSpot jest idealnym miejscem dla Ciebie.

Stawiamy na naszych ludzi i ich ambicje. Dzięki dedykowanym pakietom szkoleń wspieramy ich w codziennej pracy, dając nową wiedzę i narzędzia, by każdy z naszych Pracowników osiągał jak najlepsze wyniki, a przede wszystkim miał satysfakcję i radość z codziennej pracy. Na pierwszym miejscu stawiamy rekrutacje i awanse wewnętrzne, a obecnych i przyszłych liderów wspieramy licznymi programami rozwojowymi.

Jeśli brzmi to jak Zespół dla Ciebie, zachęcamy do zapoznania się z naszą nową ofertą na stanowisko Młodszego Specjalisty/Młodszej Specjalistki ds. Operacji w Serwisie. Do usłyszenia w procesie rekrutacji! 

Zakres obowiązków:

• Wsparcie w czynnościach związanych z fakturami zakupowymi od Apple lub partnerów zewnętrznych oraz pomoc w prowadzeniu ich ewidencji.

• Pomoc w terminowej fiskalizacji sprzedaży.

• Współpraca przy nadzorze nad obiegiem faktur kosztowych, w tym pomoc w ich ewidencji i przekazywaniu pracownikom Serwisu iSpot.

• Wspieranie procesu przygotowywania faktur Bill&Bill dla producenta.

• Współpraca przy zarządzaniu magazynami serwisowymi wykorzystywanymi przez Serwis iSpot.

• Przygotowywanie utylizacji uprzednio zewidencjonowanych części serwisowych.

• Dbałość o poprawność ewidencji produktów serwisowych w programach teleinformatycznych pod nadzorem doświadczonych pracowników.

• Wspieranie weryfikacji płatności internetowych i przelewów bankowych.

• Pomoc w procesie zamknięcia miesiąca we wszystkich punktach serwisowych.

• Wspieranie obsługi zleceń z kanału door-to-door oraz od zewnętrznych partnerów biznesowych.

• Pomoc w terminowym rozpatrywaniu skarg lub reklamacji, w celu utrzymywania dobrych relacji z Klientami indywidualnymi oraz biznesowymi.

• Bieżąca obsługa skrzynek pocztowych należących do Serwisu iSpot.

• Tworzenie kalendarzy wizyt dla Klientów indywidualnych Serwisu w sieci iSpot.

• Budowanie oraz utrzymywanie relacji partnerskich wewnątrz iSpot oraz z kontrahentami zewnętrznymi.

• Wspieranie procesu archiwizacji dokumentów serwisowych.

Klucz do Twojego sukcesu:

• Znajomość pakietu Office (Excel, Word, Outlook, Teams),

• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1,

• Dokładność oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej,

• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy,

• Otwartość na nowe wyzwania oraz łatwość w komunikacji.

Co oferujemy:

• Dofinansowanie karty Multisport

• Dofinansowanie prywatnej opieki medycznej

• Ubezpieczenie na życie

• Dofinansowanie wypoczynku

• Szkolenia

• Wolontariat pracowniczy

• PPK

• Konkursy sprzedażowe

• Dofinansowanie do zakupu/serwisu roweru

• Atrakcyjny system premiowy

• Określone ścieżki kariery

Działamy zgodnie z naszymi wartościami

• UCZCIWOŚĆ: nasze zespoły budujemy na szczerości, zaufaniu i dialogu. Stawiamy na skuteczną komunikację i informację zwrotną oraz uczymy się na błędach.

• OPIEKA: dbamy o to, by nasi współpracownicy czuli się swobodnie, mogli wyrazić siebie i swoje opinie. Pracujemy w oparciu o wzajemne zaufanie.

• AMBICJA: pracujemy z pasją, a nasze wyjątkowe wyniki to efekt ambicji każdego z nas.

• INNOWACJA: nieustannie poszerzamy swoje kompetencje, a wyzwania stanowią dla nas kolejne szanse.

• ODPOWIEDZIALNOŚĆ: słuchamy potrzeb naszych współpracowników, klientów i społeczności, by dostarczać rozwiązań szytych na miarę. Można na nas liczyć, niezależnie od tego, jak trudne jest zadanie.

O nas

iSpot to największy w Polsce Reseller oraz Autoryzowany Serwis produktów Apple. Czy wiesz, że jako jedyni w Polsce posiadamy status Apple Premium Partnera? Pierwszy salon iSpot otworzyliśmy w 1995 roku w Warszawie i od tego momentu nieustannie powiększamy swoje Zespoły i pojawiamy się w coraz to nowych lokalizacjach, a nasz apetyt rozwojowy tylko rośnie! 🍏

W ostatnim czasie rozpoczęliśmy nowy etap, jakim jest wspólny rozwój z Cortland.

Czas nowych wyzwań nadchodzi, dołącz do #iSpot Team i stań się częścią zmiany 💡!