Senior User Researcher & Senior Design Program Manager

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Dla kogo: Tym razem wspieramy międzynarodową firmę doradczą i software’ową, która realizuje projekt budowy i skalowania systemu designowego dla globalnego produktu. Projekt jest złożony, rozproszony i ma realny impakt — design system będzie fundamentem dla wielu aplikacji wykorzystywanych przez użytkowników na całym świecie.

Do zespołu w Sofii poszukujemy dwóch osób seniorskich, które dołączą do interdyscyplinarnego teamu złożonego z designerów, researcherów, programistów i product ownerów.

Zatrudnienie

📌 Forma współpracy: Kontrakt B2B z ITLT (krótkoterminowy, do końca grudnia 2025)

📌 Tryb pracy: Hybrydowo z Sofii w Bułgarii

📌 Start: czerwiec 2025

📌 Stawka: 35–36 EUR/h netto (ok. 150–155 PLN/h)

Zakres ról i odpowiedzialności

🔹 Senior User Researcher

✔ Planowanie i prowadzenie badań użytkowników: od eksploracyjnych, przez testy użyteczności, po badania długoterminowe.

✔ Tworzenie person, map podróży użytkownika i modeli zachowań.

✔ Praca w ścisłej współpracy z designerami, developerami i strategami treści – wyniki badań wpływają na decyzje.

✔ Prezentowanie insightów, raportów i rekomendacji dla zespołów rozproszonych.

✔ Udział w budowaniu frameworku i standardów badań w zespole design systemowym.

🔹 Senior Design Program Manager

✔ Koordynacja pracy zespołów projektowych – roadmapy, priorytety, synchronizacja, usuwanie blockerów.

✔ Zarządzanie współpracą między projektantami, product ownerami i devami.

✔ Usprawnianie procesów projektowych: capacity planning, planowanie sprintów, Jira, ceremonie Agile.

✔ Tworzenie raportów i dashboardów do monitorowania postępu i statusu projektów.

✔ Wdrażanie praktyk programowych i operacyjnych w rozproszonym środowisku designerskim.

Oczekiwania:

🔹 Senior User Researcher – Must Have

✔ Min. 6 lat doświadczenia w badaniach UX (najlepiej w środowisku SaaS, enterprise, platformowym).

✔ Znajomość narzędzi i metod badawczych (ilościowe i jakościowe), heurystyki, dostępność, user flows.

✔ Świetna komunikacja i storytelling — trzeba będzie sprzedawać insighty wewnątrz organizacji.

✔ Znajomość narzędzi typu UserZoom / UserTesting — mile widziana.

🔹 Senior Design Program Manager – Must Have

✔ Min. 5 lat w obszarze projektowania produktów cyfrowych lub design systems.

✔ Min. 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami UX/UI.

✔ Świetna organizacja pracy, myślenie strategiczne, umiejętność planowania i raportowania.

✔ Doświadczenie we wdrażaniu procesów i narzędzi do operacyjnego wsparcia zespołów designerskich.

✔ Umiejętność pracy w dużym, dynamicznym środowisku — wiele zespołów, wiele priorytetów.

Oferujemy:

💡 Praca w zespole, który buduje jeden z najbardziej zaawansowanych systemów designowych w swojej kategorii — skalowalny, dostępny, z dużym impaktem.

💡 Realny wpływ na procesy projektowe i produktowe — żadnego działania "do szuflady".

💡 Współpraca z ludźmi, którzy znają się na rzeczy — merytoryczne zespoły, partnerskie podejście.

💡 Pełna elastyczność — zdalna współpraca lub hybryda z Sofii.

💡 Praca w firmie, która wie, jak prowadzić projekty produktowe — zespół, proces, narzędzia są na miejscu.

📌 Proces rekrutacyjny:

🔹 Etap 1: Krótka rozmowa z nami (ITLT)

🔹 Etap 2: Spotkanie techniczne z zespołem projektowym (UX lub PM)

🔹 Etap 3: Decyzja i szybki onboarding

W razie pytań, serdecznie zapraszam do kontaktu,

Kamil