Sales Support Specialist (0,5 FTE)

Lokalizacja: Praca hybrydowa (min. 50% z biura w Bydgoszczy)

Wynagrodzenie: 60 - 70 PLN/h (+VAT) na umowie B2B

Wymiar pracy: 50% FTE / średnio w miesiącu 4 godziny dziennie - z możliwością zwiększenia zaangażowania w przyszłości

O itCraft 👩‍💻👨🏻‍💻

Jesteśmy software housem z 15-letnim doświadczeniem na rynku. Zespół itCraft to ponad 50 specjalistów, którzy zrealizowali już ponad 350 projektów. Mocno specjalizujemy się w obszarze healthcare i to jest nasz wyróżnik, którym chcemy budować wartość dla nowych klientów.

O roli, czyli kogo szukamy?

Do naszego zespołu szukamy wszechstronnej i proaktywnej osoby, która łączy w sobie otwartość, komunikatywność, sumienność, analityczny umysł i  dbałość o szczegóły. Chcemy znaleźć kogoś, kto nie boi się wyzwań i doskonale odnajduje się w dynamicznym, jednocześnie dbającym o dobrostan ludzi środowisku, gdzie zadania zależą silnie od aktualnych potrzeb firmy.

Twoje główne zadanie to wsparcie procesów sprzedażowych na różnych ich etapach -  od zbierania wymagań, przygotowania prezentacji handlowej i koordynacji spotkań, a na późniejszym etapie współpracy - także poprowadzenie samodzielnie klienta przez cały proces. Przez cały czas będziesz miał wsparcie Szefa sprzedaży z zespołem, jak i zespołu produkcyjnego. 

Szukamy osoby z doświadczeniem w obsłudze klientów software’owych, która rozumie specyfikę sprzedaży w IT i chce rozwijać swoje kompetencje w tym zakresie.

Czym będziesz się zajmować? 🦾

Twoje zadania to przede wszystkim:

• Aktywny udział w spotkaniach sprzedażowych z potencjalnymi klientami.

• Prowadzenie potencjalnego klienta przez cały proces sprzedażowy – od pierwszego kontaktu aż do nawiązania współpracy, wg ustalonych procedur.

• Przygotowywanie spersonalizowanych prezentacji, ofert handlowych i dokumentacji przetargowej (przy wsparciu merytorycznym zespołu technicznego).

• Kwalifikowanie zapytań przychodzących (inbound) w oparciu o ustrukturyzowany proces, identyfikowanie potrzeb klienta i zapewnianie zgodności z naszą ekspertyzą.

• Zbieranie i analiza danych sprzedażowych.

• Możliwe reprezentowanie firmy na spotkaniach branżowych i targach (ok. 2-3 wyjazdy krajowe lub zagraniczne w roku).

• Inne zadania zlecone z zakresu sprzedaży i obsługi klienta.

Czego oczekujemy? ✅

• Min. 1-2 lata doświadczenia w kontakcie z klientami i projektami z branży IT.

• Praktyczne zrozumienie specyfiki działania i procesów w branży IT (software house).

• Podstawowe zrozumienie procesu tworzenia aplikacji webowych i mobilnych.

• Biegła obsługa pakietu Google Workspace (Docs, Sheets) i/lub MS Office (Word, Excel).

• Biegła znajomość języka angielskiego (min. C1 – praca z klientami międzynarodowymi) oraz polskiego (native/C2).

• Wysokie zdolności komunikacyjne, otwartość, proaktywność i inicjatywa w działaniu.

• Bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność.

• Ambicja i chęć do rozwoju w strukturach software house'u.

Mile widziane 👏🏼

• Doświadczenie w pracy w software house.

• Doświadczenia w obszarze sprzedaży B2B w branży IT.

• Znajomość narzędzi CRM (np. HubSpot, Apollo).

• Umiejętność wykorzystania narzędzi AI (np. ChatGPT, Gemini) do optymalizacji pracy.

Co oferujemy? ✨

• Kontrakt B2B ze stawką 60 - 70 PLN/h (+VAT) lub UZ w zależności od doświadczenia i umiejętności, 50% FTE na początek

• Pracę hybrydową w naszym biurze w Bydgoszczy (potrzebujemy obecności do 50% czasu w naszym biurze w dogadanych uprzednio terminach).

• Narzędzia Google Workspace.

• Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport z dopłatami.

• Dostęp do ubezpieczenia na życie.

• Integracje zespołowe (np. kwartalny Pizza Day).

• Wewnętrzny program poleceń.

• Dostęp do wewnętrznej biblioteki e-booków i kursów.

Jak wygląda proces rekrutacji? 🚀

Proces odbędzie się zdalnie i będzie składał się z 3 etapów:

1. Rozmowa z HR (ok. 45 minut): Porozmawiamy o Twoim doświadczeniu i wzajemnych oczekiwaniach. Sprawdzimy też znajomość języka angielskiego.

2. Spotkanie z Head of Discovery & Growth i Head of Delivery (ok. 75 minut): Głęboka rozmowa o Twoim rozumieniu procesów sprzedażowych oraz procesów w IT.

3. Krótkie zadanie praktyczne: Poprosimy Cię o przygotowanie zadania w domu, które omówimy na finalnym spotkaniu online.

Po pomyślnym przejściu wszystkich etapów z przyjemnością powitamy Cię na pokładzie! 🤝