Junior Customer Care Specialist

O Just Join IT w pigułce 💊

Jesteśmy trójmiejskim startupem, który tworzy jedyny taki ekosystem rekrutacyjny w Polsce. Do naszych produktów należą m.in. Just Join IT, Rocket Jobs oraz Hello HR - liderzy w swoich segmentach na rynku portali pracy.

Nasza organizacja liczy ponad 130 osób, natomiast cały czas szukamy ambitnych ludzi 🤓, którzy nie boją się wyzwań i chcą dołączyć do naszego prężnie rozwijającego się zespołu. W Just Join IT bardzo mocno stawiamy na sprawną obsługę partnerów, dlatego nasz zespół #CustomerCare potrzebuje wzmocnienia! 💪

Aplikuj do nas jeśli:

✅ dobrze czujesz się w kontakcie z drugim człowiekiem,

✅ masz minimum pół roku doświadczenia w obsłudze klienta,

✅ pracujesz z nastawieniem na realizację celu,

✅ interesujesz się tematyką nowych technologii,

✅ Twój angielski jest na poziomie komunikatywnym, 

✅ na dokładkę... jesteś empatyczny i potrafisz słuchać.

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

W skrócie - wsparcie naszego zespołu Customer Care oraz partnerów, na co składa się:

👉 doradztwo z zakresu copywritingu (tworzenie i redakcja ogłoszeń, profilów pracodawcy, dedykowanych copy promocyjnych),

👉 promocja marek partnerskich w social mediach,

👉 współpraca z zespołem Customer Care (rozwiązywanie problemów, wspólne omawianie przypadków, dzielenie się wiedzą i doświadczeniami),

👉 badanie i analiza rynku,

👉 tworzenie raportów i statystyk. 

W późniejszym czasie również:

👉 budowanie i utrzymywanie bardzo dobrych relacji z klientami,

👉 wsparcie działań sprzedażowych.

Wynagrodzenie 💸

Przewidujemy wynagrodzenie brutto na poziomie od 3500 do 4 000 zł na umowę zlecenie na start + comiesięczne premie uzależnione od realizacji targetów.

Dodatkowo możesz liczyć na:

✨ startupowy klimat oraz realny wpływ na rozwój firmy;

✨ praca w systemie hybrydowym (częściowo w biurze, częściowo w domu);

✨ pełną wyzwań pracę w luźnej atmosferze;

✨ benefity, m.in.: 

▪ prywatny asystent Ask Henry,

▪ budżet szkoleniowy o wartości 1 500 zł brutto rocznie, 

▪ prywatna opieka medyczna PZU,

▪ karta MultiSport lub dofinansowanie do transportu miejskiego,

▪ dofinansowanie do okularów,

▪ grywalizacja sportowa “Just Join Challenge”,

▪ program poleceń pracowników;

✨ liczne imprezy integracyjne.

Jak wygląda rekrutacja?

Jeśli Twoje CV wpisze się w nasze oczekiwania, spodziewaj się:

Krok 1. Telefon od Kingi z działu HR.

Krok 2. Zadanie rekrutacyjne przygotowane przez naszego team leader działu CC - Michała.

Krok 3. Spotkania F2F/videocalla z Adamem, aby wzajemnie lepiej poznać.

Krok 4. Jeśli pozytywnie przejdziesz do tego etapu rekrutacji, na koniec czeka Cię spotkanie z Team Leaderem działu CC Michałem oraz Karoliną, liderką działu HR. 

Oczywiście po każdym z tych kroków otrzymasz od nas telefoniczny lub mailowy feedback. 

Jeśli Twoje oczekiwania identyfikują się z naszymi i chcesz dołączyć do naszej ekipy - ślij swoje #CV już teraz! 🚀