Patient Care Specialist

Wyobraź sobie świat, w którym wykrywamy i leczymy choroby zanim staną się zagrożeniem dla zdrowia. 

Jesteśmy start-upem z branży medyczno-technologicznej, a jednocześnie innowacyjną Przychodnią Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ). Z jednej strony rozwijamy autorski system do obsługi pacjentów telemedycznie, który powstał przy współpracy z naszymi pracownikami, a z drugiej, budujemy własne kliniki, w których przyjmujemy pacjentów stacjonarnie. Jesteśmy dostępni dla wszystkich Pacjentów objętych państwowym ubezpieczeniem zdrowotnym, bez konieczności opłacania dodatkowych abonamentów.

Nasze przychodnie znajdują się w Warszawie (3 placówki), w Krakowie, w Gdańsku, we Wrocławiu, w Łodzi, w Białymstoku, w Poznaniu, w Lublinie oraz w Katowicach.

Przyłącz się do naszej misji stworzenia proaktywnej opieki dostępnej dla każdego!

W Jutro Medical rozwiązujemy problem, jakim jest brak dostępu do lekarza w momencie kiedy tego potrzebujesz. Dzięki aplikacji możesz skontaktować się z lekarzem niemal natychmiast, z dowolnego miejsca. 

Dbaj razem z nami o dobro i zdrowie pacjentów!

Ponadto zależy nam na najwyższej jakości obsługi pacjentów, dlatego stawiamy na nowoczesne przychodnie, zapewniamy najwyższej jakości sprzęt medyczny i stale pracujemy nad jakością obsługi naszych pacjentów.

Jesteś dla nas idealnym kandydatem/-ką jeśli:

• posiadasz 1 rok doświadczenia w sprzedaży lub pracy na podobnym stanowisku
• swobodnie komunikujesz się w języku angielskim
• jesteś asertywny/a i nie boisz się nowych wyzwań
• chciałbyś/abyś razem z nami budować lepsze jutro
• dodatkowe punkty otrzymasz jeśli masz już doświadczenie w obsłudze pacjentów w placówkach medycznych i/lub studiujesz kierunki związane z obszarem medycznym (niekoniecznie musi to być medycyna)
• jesteś dostępny/a od poniedziałku do piątku od około 12, albo 14 do 20:00

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• koordynacja ścieżki komunikacji z pacjentem - czasami będziesz umawiać pacjenta na wizytę lekarską, a innym razem trzeba będzie wytłumaczyć czym jest POZ, o co chodzi z deklaracją, czy też jak się do nas zapisać
• wsparcie pacjentów w rozwiązywaniu ich problemów (telefonicznie, mailowo, przez social media oraz czat w aplikacji)
• budowanie relacji z naszymi pacjentami - prowadzimy program concierge w którym co jakiś czas dzwonimy do naszych nowych pacjentów i dopytujemy o ich wrażenia. Podobnie też kontaktujemy się z osobami, które zrezygnowały z naszych usług i dopytujemy o powody, żebyśmy mogli dalej pracować nad tym co możemy zrobić dla ludzi
• pomoc pacjentom w użytkowaniu aplikacji Jutro Medical

Co gwarantujemy?

• pracę na część etatu ze startem między 12:00, a 14:00 do 20:00
• pracę hybrydową (biuro mieści się w budynku Atrium Centrum przy al. Jana Pawła II 27 w Warszawie)
• dofinansowanie do karty multisport
• konsultacje medyczne z pierwszej ręki :)
• dodatkowy budżet na badania profilaktyczne
• kulturę pracy opartą na otwartej komunikacji, ciągłym usprawnianiu współpracy w zespole, indywidualnym podejściu do rozwoju
• no dress code policy i nieformalną atmosferę pracy
• dedykowany budżet na rozwój i nielimitowany dostęp do platform edukacyjnych
• liczne okazje do wspólnego spędzania czasu w ramach integracji zespołowych i ogólnofirmowych

Kolejne kroki procesu rekrutacyjnego to:

etap 1: rozmowa telefoniczna z rekruterem

etap 2: interview z naszym Business&Operations Managerem - Dominikiem - który też będzie bezpośrednim przełożonym.

Po pomyślnie ukończonym drugim etapie nie pozostanie nam nic innego, jak Ci pogratulować i powitać na pokładzie!

Aplikuj już dziś!

Czekamy na Twoje zgłoszenie!