Specjalista ds. Obsługi Klienta

Jesteśmy częścią Kaczmarski Group będącej dużą, ale nadal rodzinną firmą. Lubimy to i nie mamy z tego powodu żadnych kompleksów 😊 Podobno zna nas cała branża i nie tylko. Pewnie dlatego, że od ponad ćwierć wieku przeobrażamy rewolucyjne idee w sukcesy rynkowe oraz wyznaczamy nowe standardy w biznesie. Nasz zespół stale się powiększa, jednak ciągle chcemy działać w niekorporacyjnym klimacie.

Poszukujemy osoby, dla której rozmowa przez telefon to czysta przyjemność, otwartej do ludzi oraz lubiącej wyzwania i zdobywanie nowych umiejętności.

Jeśli masz sporo do powiedzenia i potrafisz przekonać tych nieprzekonanych, to idealnie odnajdziesz się pracując na stanowisku

Młodszego/Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Kaczmarski Group.

Jesteśmy liderem branży z 30 letnim doświadczeniem i stabilną pozycją na rynku. Zatrudniamy ponad 1 000 pracowników.

💼 Twój zakres obowiązków

• telefoniczny kontakt z Klientem Biznesowym
• obsługa zgłoszeń elektronicznych
• opieka nad powierzonym portfelem klientów
• przygotowywanie umów dostosowanych do potrzeb Klienta oraz aktualizacja warunków współpracy
• wsparcie Klientów w aktywacji posiadanych usług
• budowanie długotrwałych relacji z Klientem
• współpraca z zespołem sprzedażowym i innymi departamentami
• raportowanie i analizowanie indywidualnych wyników sprzedażowych

📌 Nasze wymagania

• zaangażowanie w szkolenia i przyswajanie nowej wiedzy
• umiejętność szybkiego uczenia się
• sumienne i staranne wykonywanie pracy
• umiejętność zarządzania czasem i zdolność do ustalania priorytetów
• kreatywne szukanie rozwiązań
• realizacja celów obsługowo-sprzedażowych
• umiejętność budowania długofalowych relacji z klientem
• dbałość o przestrzeganie procedur firmowych
• nastawienie na długofalowa współpracę i dobrą atmosferę w zespole

✅ To oferujemy

• pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30 – 15:30 lub 8:00 - 16:00
• wolne weekendy
• stabilne zatrudnienie w ramach umowy o pracę
• wieloskładnikowy system wynagrodzeń (podstawa+premia+konkursy)
• wsparcie w okresie wdrożenia oraz szkolenia rozwijające Twoje umiejętności
• nielimitowany dostęp do squasha
• prywatny masażysta w godzinach pracy
• integracje i imprezy służbowe
• owoce i darmowe śniadania raz w tygodniu
• przyjazną atmosferę w pracy i wspierający się zespół