Account Manager

O kicket.com

Jesteśmy wiodącym w Polsce portalem dystrybuującym bilety na różnego rodzaju wydarzenia kulturalne i sportowe — współpracujemy z ponad tysiącem Organizatorów wydarzeń: teatrami, festiwalami, promotorami, muzeami, domami kultury oraz klubami muzycznymi w całej Polsce. 

Na wiosnę 2024 roku połączyliśmy się z portalem Biletomat.pl oraz GoOut.pl, dołączając do międzynarodowej firmy PLG, która jest regionalnym championem w ticketingu na 7 rynkach Europy Środkowej: Estonii, Łotwie, Litwie, Polsce, Czechach, Słowacji i Rumunii. Po połączeniu z Biletomat.pl w naszym ekosystemie znajdują się również jedne z najpopularniejszych tematycznych portali mediowych w Polsce: muno.pl (o muzyce elektronicznej), ftb.pl (o muzyce klubowej), glamrap.pl (o rapie), cgm.pl (o muzyce), rytmy.pl (o trendach w muzyce i lifestyle'u).

Mamy prawdopodobnie jeden z najlepszych produktów na naszym rynku, zaangażowany i doświadczony zespół we wnoszeniu prawdziwej wartości dla naszych Partnerów, ale nie spoczywamy na laurach, wciąż się rozwijamy, a to oznacza tylko jedno — potrzebujemy coraz więcej genialnych osób do pracy, które będą tworzyć z nami kolejną, jeszcze bardziej ekscytującą część naszej historii. 

🔔 JOB ALERT: Account Manager

W tym zespole będziesz odpowiadać za rozwijanie relacji z naszymi partnerami z branży wydarzeń kulturalnych. Twoja praca będzie polegać na wsparciu ich w korzystaniu z naszego systemu do sprzedaży biletów oraz zwiększaniu ich zaangażowania w korzystanie z naszych usług. 

Dobrze odnajdzie się u nas osoba, która lubi kontakt z ludźmi i proaktywnie podchodzi do swoich zadań. Szukamy kogoś, który wesprze nas świetną organizacją pracy i umiejętnością szybkiego reagowania w zmiennych warunkach. 

🧑‍💻Czym się będziesz zajmować: 

• Rozwijaniem udanych relacji z naszymi partnerami - organizatorami wydarzeń i teatrami, zapewnieniem wysokiej jakości obsługi partnerów.
• Proaktywnym kontaktem z naszymi partnerami; proponowaniem nowych rozwiązań i usług.
• Zarządzaniem wydarzeniami w systemie biletowym oraz wspieraniem partnerów w kwestiach obsługi wydarzeń i sprzedaży biletów w naszym systemie.
• Szkoleniem partnerów z korzystania z naszego systemu kicket.com. 
• Regularną komunikacją z partnerami przez mail i telefon, wsparciem w rozwiązywaniu problemów w systemie i reagowaniem na ich potrzeby.
• Współpracą z innymi działami firmy, takimi jak Marketing - w zakresie zamówień i realizacji naszych usług marketingowych. 
• Oferowaniem partnerom dodatkowych rozwiązań gwarantowanych przez nasz system (upselling). 

🫵O Tobie: 

• Minimum rok doświadczenia w pracy związanej z kontaktem z klientem.
• Zainteresowanie tematyką branży kultury, znajomość wydarzeń kulturalnych.
• Ponadprzeciętne umiejętności komunikacji.
• Oko do szczegółów.
• Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań.
• Chęć do uczenia się i rozwoju.
• Doświadczenie w pracy z systemem CMS oraz CRM - mile widziane.

🚀 Co oferujemy:

• Dołączenie do najfajniejszej społeczności ludzi dążących do wspólnego celu, którzy kochają to, co robią i są gotowi zmienić branżę kultury dzięki kreatywnym i innowacyjnym decyzjom.
• Pracę hybrydową - 1 dzień pracy zdalnej w tygodniu.
• Nowoczesne biuro na Powiślu z pełną lodówką i brakiem dress-code.
• Praktycznie nieograniczony dostęp do biletów na wydarzenia kulturalne.
• Służbowy laptop, telefon i inne niezbędne do pracy narzędzia.
• Benefity w postaci dostępu do karty sportowej, ubezpieczenia zdrowotnego, eventów zespołowych.
• Możliwości rozwoju w ramach naszego zespołu

🔀Proces rekrutacyjny:

Widzisz w tym siebie? Świetnie! Wyślij nam swoje CV i kilka zdań o tym, dlaczego chcesz do nas dołączyć.