E-commerce Manager (Head of E-commerce)

Do nieustannie rozwijającego się projektu Alicja Fitness Motivation, oraz marki KWB supplements&food szukamy osoby na stanowisko E-commerce Manager (w przyszłości Head of E-commerce), która przejmie odpowiedzialność za rozwój sprzedaży online, jakość działania sklepu, analitykę, wdrożenia oraz koordynację kluczowych obszarów operacyjnych związanych z e-commerce.

Jesteśmy firmą z dużym potencjałem wzrostu która buduję markę i nowoczesną organizację - sprawczą, zwinną i rosnącą szybciej niż większość firm w naszej branży.

Szukamy osoby samodzielnej, dojrzałej biznesowo i decyzyjnej. Nie szukamy wykonawcy pojedynczych zadań, ale kogoś, kto potrafi wyznaczać kierunek, pilnować standardów, egzekwować działania zespołu i realnie wpływać na wynik. To rola dla osoby, która chce mieć wpływ i współtworzyć coś naprawdę dużego.

Twoja rola:

Twoim zadaniem będzie rozwijanie sklepu internetowego jako głównego kanału sprzedaży online oraz porządkowanie obszarów, które wpływają na jego wynik: konwersji, oferty, wdrożeń, analityki, obsługi klienta, logistyki i działań promocyjnych.

To rola dla osoby, która rozumie, że skuteczny e-commerce to nie tylko sklep i promocje, ale cały system: technologia, doświadczenie klienta, operacje, liczby i egzekucja.

Zakres obowiązków:

• rozwój sklepu internetowego i odpowiedzialność za jego wynik sprzedażowy

• inicjowanie i koordynowanie zmian wpływających na UX/UI, konwersję i jakość ścieżki zakupowej

• wyciąganie wniosków i rekomendowanie działań zwiększających sprzedaż, średnią wartość koszyka i rentowność

• utrzymywanie standardów w obszarze obsługi klienta i customer experience

• współtworzenie strategii promocyjnej i sprzedażowej dla sklepu internetowego

• nadzór nad analityką działań reklamowych i współpraca przy ocenie skuteczności adsów

• wspieranie obszaru operacyjnego w zakresie logistyki, dostępności produktów, zamówień i organizacji procesów wokół sklepu

• analiza danych sprzedażowych, zachowań użytkowników oraz kluczowych wskaźników e-commerce,

• rozwój oraz nadzorowanie kanałów marketplace

• udział w projekcie usprawniającym działanie firmy w obszarze e-commerce: wdrożeniu nowego systemu WMS i przejściu na fulfilment

• raportowanie wyników, identyfikowanie problemów oraz proponowanie konkretnych rozwiązań.

• pilnowanie jakości, terminowości i sensowności zmian wdrażanych w sklepie

• wsparcie w obszarach administracyjnych i organizacyjnych związanych z funkcjonowaniem e-commerce

  
  

Kogo szukamy:

Szukamy osoby, która:

• ma doświadczenie w e-commerce i rozumie, jak działa sklep internetowy jako cały organizm

• potrafi łączyć myślenie sprzedażowe, analityczne i operacyjne

• umie zarządzać priorytetami, projektami i współpracą między zespołami

• potrafi egzekwować ustalenia i doprowadzać tematy do końca

• zauważa problemy, ale przede wszystkim proponuje rozwiązania

• jest samodzielna, uporządkowana i bierze odpowiedzialność za swój obszar

• dobrze odnajduje się w dynamicznym środowisku i nie potrzebuje ciągłego prowadzenia za rękę

  
  

Wymagania:

• doświadczenie na stanowisku związanym z e-commerce, sprzedażą online i rozwojem sklepu internetowego

• praktyczna znajomość procesów sprzedażowych w e-commerce

• umiejętność analizy danych, raportowania i pracy na KPI

• doświadczenie w analizie skuteczności kampanii reklamowych

• doświadczenie we współpracy z osobami technicznymi, marketingiem i operacjami

• rozumienie zagadnień związanych z UX/UI, konwersją i optymalizacją sklepu

• bardzo dobra organizacja pracy

• samodzielność, odpowiedzialność i nastawienie na wynik

  
  

Mile widziane:

• doświadczenie w branży suplementów diety

• doświadczenie w rozwijaniu marketplace’ów

• doświadczenie w nadzorowaniu wdrożeń systemowych lub procesowych

• znajomość zagadnień związanych z logistyką, magazynem, fulfillmentem lub WMS

• doświadczenie w analizie skuteczności kampanii reklamowych

• znajomość narzędzi e-commerce, analitycznych i raportowych

  
  

Co oferujemy:

• realny wpływ na rozwój ważnego obszaru firmy

• dużą samodzielność i przestrzeń do podejmowania decyzji

• możliwość porządkowania, rozwijania i skalowania e-commerce w firmie, która rośnie i której sufit jest bardzo daleko

• współprace z agencjami / specjalistami, których znasz z konferencji marketingowych

• bezpośrednią współpracę z osobami których celem jest przebić sufit którego teraz jeszcze nawet nie widać

• dużą presję i rywalizację o wielkie cele

• wysokie oczekiwania i odpowiednią nagrodę za ich zrealizowanie (dodatkowe wynagrodzenie)

• możliwość budowania własnego zespołu

• pracę hybrydową (4 dni online, 1 dzień w okolicy Poznania) lub w 100% zdalną

  
  

Prześlij swoje CV oraz kilka zdań o tym:

• czy jesteś w stanie pracować hybrydowo?

• jakie obszary e-commerce prowadziłeś / prowadziłaś?

• jakie usprawnienia lub wdrożenia udało Ci się zrealizować?

• jakie największe sukcesy odniosłeś jako specjalista / e-commerce Manager?

• w jakich elementach z ogłoszenia poruszasz się najlepiej, a w jakich najgorzej?