Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Klienta Profesjonalnego i Projektowego

Dołącz do Ekipy:

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz jego regularne rewizje (uzależnione od kompetencji, poziomu realizacji zadań oraz stażu pracy na danym stanowisku)
• premię kwartalną, której wysokość zależy od wyników sklepu i działu, w którym będziesz pracować
• udział w wynikach - raz w roku otrzymasz środki, które możesz zainwestować w zakup akcji Leroy Merlin
• umowę o pracę na 7 miesięcy z możliwością przedłużenia na czas nieokreślony, bo dla nas stabilne warunki zatrudnienia od zawsze są priorytetem
• możliwość ubezpieczenia na życie i prywatnej opieki medycznej, bo spokojna i zdrowa przyszłość są najważniejsze
• autorskie programy rozwojowe i wsparcie przełożonego, bo zależy nam na doskonaleniu Twojego potencjału i osiąganiu postępów
• płatny program poleceń pracowniczych, bo wiemy, że nasi Pracownicy są najlepszymi ambasadorami
• dostęp do kursów i szkoleń, bo dzielimy się wiedzą i doświadczeniami
• platformę do nauki języków dla Ciebie i Twoich bliskich (eTutor), bo z nami możesz szlifować języki i podbijać świat
• platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingową Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne
• platformę benefitów MyBenefit (w tym karta MultiSport), bo dajemy Ci możliwość wyboru
• smartfona również do użytku prywatnego, bo lubimy być mobilni w naszej pracy

Kogo szukamy?

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
• posiadasz doświadczenie na stanowisku menedżerskim związanym ze sprzedażą i z realizacją usług
• potrafisz wdrażać projekty i łączyć procesy w obszarze handlu i usług
• masz doświadczenie w prowadzeniu negocjacji
• bierzesz na siebie odpowiedzialność i stale poszukujesz nowych możliwości i usprawnień
• masz doświadczenie w pozyskiwaniu i w długofalowej współpracy z klientami B2B, profesjonalistami i fachowcami
• cechuje Cię entuzjazm i zaangażowanie w to co robisz, stawiasz przed sobą ambitne cele i angażujesz współpracowników w ich realizację;
• potrafisz organizować pracę swoją i innych

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• realizacja planów sprzedaży usług projektowych oraz poszukiwanie rozwiązań przekładających się na wzrost ilości realizowanych transakcji
• pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi Klientami projektowymi i profesjonalnymi np.: deweloperami, agencjami nieruchomości i innymi instytucjami
• współpraca ze wszystkimi działami w sklepie oraz dedykowanym zespołem w centrali
• odpowiedzialność za wdrożenie innowacyjnych i nowoczesnych usług i produktów np. OZE
• budowanie długotrwałych relacji z klientami i promowanie programu lojalnościowego
• dbanie o wysoki standard obsługi klienta, monitorowanie wskaźników efektywności standardów obsługi i poszukiwanie nowych rozwiązań w celu ich doskonalenia
• zarządzanie podległym zespołem , rozwój ,motywowanie oraz dbanie o dobrą atmosferę w pracy