Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji i kwestii spornych w magazynie centralnym
Nowa
Logistyka
Specjalista / Specjalistka ds. reklamacji i kwestii spornych w magazynie centralnym
Piątek
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa
Leroy Merlin Polska
W Leroy Merlin tworzymy jedną, zgraną Ekipę. Nasi pracownicy codziennie pomagają klientom tworzyć DOM i kreują swoje ścieżki kariery. Klientocentryczność i dostarczanie najwyższej jakości serwisu są dla nas ważne. Regularnie badamy satysfakcję klientów, co motywuje nas do nieustannego podnoszenia standardów. Nasza współpraca opiera się na solidnych fundamentach. Wsparcie, dobra atmosfera, dzielenie się wiedzą i wzajemny szacunek to wartości, które są dla nas ważne. Chcemy tworzyć DOM, budować stabilne kariery i zapewniać możliwości rozwoju. Dowiedz się więcej o pracy w Leroy Merlin i znajdź swoje miejsce w Ekipie!
Wymagane umiejętności
doświadczenie w reklamacjach
język angielski
wykształcenie wyższe
Opis stanowiska
Rekrutacja zdalna
Kogo szukamy?
- Masz wykształcenie wyższe w obszarze logistyki;
- Posiadasz doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku;
- Znasz procesy magazynowe;
- Posiadasz umiejętności definiowania problemów, wyciągania wniosków oraz wdrażania usprawnień;
- Jesteś osobą, która powierzone zadania wykonuje terminowo, dokładnie i rzetelnie;
- Masz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
- Potrafisz pracować z systemami teleinformatycznymi;
- Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację-min. B2.
Jakie zadania na Ciebie czekają?
- Obsługę procesów reklamacji pomiędzy sklepami a centrum logistycznym oraz zleceń reklamacyjnych z centrali;
- Kontrolę pracy Operatora Logistycznego oraz współpracę z jego zespołem reklamacji;
- Zapewnienie właściwego procesu reklamacji poprzez współpracę z innymi działami firmy;
- Analizę zgłaszanych kwestii spornych oraz proponowanie działań korygujących i planów naprawczych.
Co zyskasz dołączając do ekipy?
- Pracę w modelu hybrydowym;
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
- Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
- Samodzielność w działaniu i realny wpływ na projekty, w których jesteś;
- Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do kursów stacjonarnych i on-line;
- Udział w wynikach firmy w postaci premii kwartalnej oraz możliwość nabycia akcji Grupy Adeo;
- Pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, Fundusz Świadczeń Socjalnych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, Karta Multisport, możliwość nauki języków obcych poprzez platformę eTutor dla Ciebie i Twoich bliskich, smartfon (również do użytku prywatnego);
- Platformę psychologiczną, edukacyjną i wellbeingowa Mindgram z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami (psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia), bo Twój rozwój i dobrostan są dla nas ważne;
- Możliwość udziału w licznych inicjatywach społecznych, organizowanych przez naszą Fundację Leroy Merlin Polska;
- Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach Leroy Merlin.
Sprawdź podobne oferty pracy
