City Operations Manager

Działamy od 2021 roku i jesteśmy częścią programu Żabka Digital, czyli obszaru rozwoju Grupy Żabka. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji mobilnych oraz transformacji branży e-commerce w Polsce. Powstaliśmy, aby odpowiadać za innowacje technologiczne, które zwiększają wartość Grupy i poziom korzystania z usług przez jej konsumentów i konsumentki. 🚀

Do tej pory stworzyliśmy aplikację Żabka Jush, dostępną w wersji na iOS oraz Android, umożliwiającą dostawę Twoich ulubionych produktów pod same drzwi. Możesz zamówić swoje zakupy na Jush! i otrzymać je nawet w 15 minut lub w supermarkecie delio, który pozwoli Ci na dopasowanie godziny dostawy do Twoich potrzeb. W Lite e-Commerce tworzymy najnowocześniejsze technologie, które ułatwią Ci życie.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko City Operations Manager, która dołączy do bohaterek i bohaterów Lite w misji technologicznego rozwoju świata! 🦸💙

Poszukujemy osoby, która obejmie kluczową rolę w zarządzaniu operacjami magazynowymi i logistycznymi, łącząc zadania operacyjne, strategiczne i komercyjne.

🎯 Będziesz odpowiadać za:

• całościowe wyniki oraz realizację planu rozwoju działalności w Krakowie
• zarządzanie pracą magazynów, w tym wdrażanie i optymalizację procesów operacyjnych, zapewniając sprawną obsługę zamówień do klientów;
• zarządzanie pracą kurierów, w tym rekrutacja, przewidywanie zapotrzebowania na kurierów, dostosowywanie systemu wynagrodzeń oraz codzienny monitoring jakości pracy kurierów
• planowanie i koordynowanie działań związanych z otwieraniem nowych lokalizacji magazynowych, w tym rekrutację zespołów i organizację infrastruktury;
• opracowywanie planów zatrudnienia, zapewniając odpowiednią ilość współpracowników zgodnie z prognozami popytu oraz budżetem oraz nadzorowanie efektywności zespołu, planowanie pracy, wdrażanie systemów motywacyjnych oraz rozwój pracowników;
• analizowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz reklamacji klientów, wdrażanie działań naprawczych w celu poprawy satysfakcji;
• współpracę z działami marketingu, asortymentu, technologii, HR i finansów, aby synchronizować działania operacyjne z celami komercyjnymi firmy;
• monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i realizowanie działań poprawiających efektywność operacji.
• bezpośrednia komunikacja wyników do zespołu zarządzającego.

✅ Zaaplikuj do nas, jeśli:

• posiadasz doświadczenie na stanowisku o podobnym charakterze;
• dążysz do osiągania najwyższych standardów operacyjnych, skutecznie identyfikując i eliminując nieefektywności oraz wprowadzając usprawnienia w procesach;
• posiadasz umiejętności analityczne na wysokim poziomie – potrafisz analizować i interpretować dane, wyciągać praktyczne wnioski z złożonych zbiorów informacji oraz identyfikować kluczowe trendy;
• doskonale odnajdujesz się w pracy zespołowej, efektywnie komunikujesz się i współpracujesz z przedstawicielami różnych działów;
• łatwo nawiązujesz relacje, jesteś osobą empatyczną i komunikatywną, co ułatwia Ci budowanie pozytywnych więzi;
• cechuje Cię samodzielność w organizowaniu zarówno pracy własnej, jak i zespołowej, odpowiedzialność oraz proaktywność;
• swobodnie posługujesz się językiem angielskim (poziom B2);
• jesteś otwarty/a na podróże służbowe do naszej głównej siedziby w Warszawie.

🎁 Zapewniamy:

• zatrudnienie na podstawie kontraktu B2B;
• pracę stacjonarną na terenie Krakowa;
• dofinansowanie karty MultiSport, opieki medycznej LuxMed oraz ubezpieczenia Uniqa;
• możliwość udziału w innowacyjnym projekcie i transformacji obszaru retail w Polsce;
• sprzęt i narzędzia niezbędne do pracy.

🙌 A oprócz tego:

• pracę z ekspertami z topowych sieci spożywczych, e-commerce i firm technologicznych 🌐
• świetną i przyjazną atmosferę 🫂
• pomocną dłoń w każdej sytuacji 🤝💙
• brak oficjalnego dress code’u 💼🚫

Sprawdź, jak wygląda nasz proces rekrutacyjny:

📩 Przesyłasz nam swoje CV, a my analizujemy dokumenty, które od Ciebie otrzymaliśmy.

📲 Jeśli wpiszesz się w nasze wymagania zaprosimy Cię na pierwszą rozmowę rekrutacyjną - rozmowę telefoniczną z Hanią - Recruitment & HR Specialist.

💻 Dalsze etapy to rozmowy z zespołem i/lub przedstawicielami zarządu.

🎉 Jeśli wszystko pójdzie dobrze - witamy na pokładzie Lite e-Commerce!

Wpadnij na nasze media społecznościowe, aby poznać nas bliżej! 💙

👉 https://linktr.ee/lite_ecommerce