Koordynator ds. technicznego wsparcia operacyjnego

Twój zakres obowiązków:

• Koordynacja projektów remontowych, modernizacyjnych i adaptacyjnych w istniejących i nowych Loodspotach (planowanie, nadzór, odbiór prac).

• Wyszukiwanie, weryfikacja i bieżąca koordynacja pracy zewnętrznych firm serwisowych i remontowych, pilnowanie terminów i jakości wykonania usług.

• Bieżąca obsługa zgłoszeń w systemie wewnętrznym – zbieranie tematów, uzupełnianie informacji, pilnowanie realizacji zadań oraz planowanie wizyt serwisowych.

• Analiza zgłoszeń serwisowych i tworzenie kompletnych zleceń technicznych (wraz z planowaniem tras, niezbędnych materiałów i części zamiennych) oraz optymalizacja wykorzystania zasobów technicznych.

• Prowadzenie szczegółowej inwentaryzacji punktów sprzedażowych oraz produkcji w celu usprawnienia przyszłych napraw i wizyt techników.

• Obsługa systemu EUDT – nadzór nad obiegiem faktur, terminami badań technicznych, pobieraniem decyzji.

• Monitorowanie pracy zespołu technicznego – kontrola czasu pracy, lokalizacji GPS, zbieranie protokołów, weryfikacja wykonania zleceń oraz kontakt z punktami celem potwierdzenia jakości wykonanych usług.

• Zarządzanie dokumentacją techniczną i uporządkowanie danych w systemie.

• Tworzenie dokumentacji do nowo powstałych lokalizacji.

• Zarządzanie zamówieniami technicznymi – samodzielne ofertowanie, składanie zamówień lub wyszukiwanie komponentów na podstawie otrzymanych wytycznych.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w koordynacji prac remontowo-budowlanych – znajomość etapów i standardów realizacji prac wykończeniowych lub utrzymaniowych jest kluczowa.

• Doświadczenie w pracy operacyjnej lub technicznej – mile widziane doświadczenie w pracy z systemami zgłoszeniowymi oraz organizacją pracy serwisu/technika.

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów – sprawne wyciąganie wniosków na podstawie zgłoszeń, zdjęć czy informacji z punktów.

• Bardzo dobra organizacja pracy – umiejętność ustalania priorytetów, planowania działań i dopilnowywania ich realizacji.

• Znajomość narzędzi biurowych (Excel, Word) – w tym swobodne tworzenie zestawień, analiz, raportów, edycja dokumentów.

• Podstawowa wiedza techniczna – umożliwiająca zrozumienie usterek, oszacowanie potrzebnych materiałów (np. rodzaje żarówek, komponenty instalacji).

• Dokładność i dbałość o szczegóły – zwłaszcza przy zbieraniu i archiwizacji danych technicznych, dokumentów, protokołów.

• Umiejętność komunikacji z różnymi działami – współpraca z technikami, logistyką, punktem obsługi, czy działem zakupów.

• Samodzielność i inicjatywa – szukamy osoby, która potrafi zauważyć problem i zaproponować rozwiązanie, a nie tylko „odhaczyć zadanie”.

• Gotowość do nauki i tworzenia procedur – część procesów będziesz współtworzyć od zera.

  
  

Mile widziane:

• Znajomość systemów typu EUDT, doświadczenie w zarządzaniu dokumentacją techniczną lub zamówieniami.

• Znajomość systemu ERP.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Elastyczne godziny pracy.

• Wspierającą atmosferę w pracy - jesteśmy jednym teamem - pomagamy sobie wzajemnie.

• Możliwość rozwoju i poszerzania wiedzy ze względu na różnorodność pełnionych obowiązków.

• Możliwość korzystania z pakietu Medicover Sport - zadbaj o siebie po pracy.

• Realny wpływ na standard techniczny i wizerunek naszych Loodspotów.