Młodszy specjalista ds. wsparcia technicznego

Wizją firmy Loxone jest stać się liderem systemów automatyki na międzynarodowym rynku.

Szukamy kogoś, kto może nam w tym pomóc! Jak?

Twoim zadaniem będzie udzielanie zdalnej pomocy oraz świadczenie najlepszego wsparcia technicznego naszym partnerom.

Szybko się uczysz i jesteś głodny rezultatów?

Chcesz stać się specjalistą w branży?

A może już posiadasz doświadczenie w branży automatyki budynkowej / smart home?

Dołącz do zespołu Loxone! https://www.loxone.com/plpl/

Twój zakres obowiązków

• Twoim zadaniem będzie zapewnienie wsparcia technicznego naszym partnerom. Będziesz odpowiedzialny za kontakt mailowy oraz za komunikację za pośrednictwem czatu
• Analiza i rozwiązywanie problemów technicznych
• Zgłaszanie i monitorowanie błędów
• Testowanie prototypów produktów i aktualizacji oprogramowania
• Tłumaczenie aplikacji oraz programu przed wydaniem nowych aktualizacji
• Zarządzanie dokumentacją online
• Obsługa reklamacji
• Koordynacja działań pomiędzy działem technicznym a partnerem
• Praca z oprogramowaniem Loxone Config
• Nic się nie martw! Zapewniamy międzynarodowy onboarding i wszystkiego Cię nauczymy!

Nasze wymagania

• Wiedza na temat instalacji elektrycznych i systemów automatyki
• Podstawowa znajomość technologii sieciowych i protokołów komunikacyjnych
• Podstawowa znajomość programowania bloczkowego (FBD)
• Dobra znajomość j. angielskiego
• Chęć nauki nowych technologii
• Skoncentrowanie na celu
• Dokładność i dbałość o szczegóły, szczególnie przy dokumentacji technicznej
• Zdolność do szczegółowej analizy i eliminowania źródeł problemów
• Umiejętność skutecznej komunikacji i pisania profesjonalnych maili
• Samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętność pracy zespołowej
• Znajomość j. polskiego na poziomie rodzimego użytkownika
• Przede wszystkim szukamy osoby z pasją! Kogoś, kto jest entuzjastą nowych technologii, interesuje się automatyką i poszukuje innowacyjnych rozwiązań.

To oferujemy

• Kompleksowe szkolenie w międzynarodowej siedzibie Loxone w Austrii https://www.loxone.com/plpl/kampus/
• Szkolenie techniczne prowadzone przez naszych specjalistów w oddziale w Czechach
• Pracę stacjonarną w naprawdę fajnej przestrzeni – najlepiej w zautomatyzowanym biurze w Polsce
• Rozwój kariery w międzynarodowej firmie
• Dofinansowanie do Multisport
• Dofinansowanie do prywatnej opieki zdrowotnej
• Niestandardowy czas pracy- krótkie piątki (do 12:00/ 13:00)
• Zniżki na produkty LOXONE
• Międzynarodowe konferencje i warsztaty
• Regularne integracje z zespołem oraz partnerami biznesowymi

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• zniżki na firmowe produkty i usługi
• spotkania integracyjne
• parking dla pracowników
• program rekomendacji pracowników

Jeśli masz pytania możesz napisać do mnie www.linkedin.com/in/nikola-dziubińska-0633462ba