Service Operations Manager

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!

Miejsce pracy - Gromadka, okolice Bolesławca

Zadania: 

• Zarządzanie trzema kluczowymi działami: Laboratorium Kalibracyjnym, Logistyką oraz Wsparciem Serwisu (administracja kliencka)

• Budowanie pozytywnej, wspierającej i zaangażowanej kultury pracy w zespołach

• Promowanie podejścia zorientowanego na klienta oraz zapewnianie najwyższych standardów świadczenia usług oraz obsługi klienta

• Efektywna komunikacja zarówno z interesariuszami wewnętrznymi, jak i zewnętrznymi

• Opracowywanie i wdrażanie strategii operacyjnych poprawiających wyniki oraz optymalizujących przepływ pracy pomiędzy działami.

• Nadzór nad codziennymi operacjami: koordynacja zadań, rozwiązywanie problemów, usprawnianie współpracy

• Podróże służbowe do około 10-15% czasu

Nasze wymagania:

• Minimum 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami, najlepiej w rolach zorientowanych na usługi

• Dobra znajomość języka angielskiego - niezbędna do codziennej pracy 

• Doświadczenie w pracy z klientem (zewnętrznym lub wewnętrznym) oraz zorientowanie na jakość i efektywność usług

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne – zdolność do motywowania, inspirowania i budowania pozytywnej kultury zespołowej

• Umiejętności organizacyjne oraz zdolność do priorytetyzowania i efektywnego zarządzania wieloma zadaniami

• Udokumentowane zdolności rozwiązywania problemów oraz doświadczenie w zarządzaniu operacyjnym

• Gotowość do podróży służbowych do 10-15% czasu

Oferta:

• Umowa o pracę podpisywana bezpośrednio z pracodawcą

• Wspierające i dynamiczne środowisko pracy ze skandynawską kulturą organizacyjną

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie zajęć sportowych,

• Samochód służbowy

• Premia roczna