Customer Success Manager

Twój zakres obowiązków

• Identyfikowanie potrzeb klientów oraz proponowanie skrojonych na miarę rozwiązań (farming),
• Utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami,
• Koordynowanie pracy podległego 2 osobowego zespołu w celu skutecznego zaspokojenia potrzeb klienta
• Zarządzanie projektami rekrutacyjnymi (proces dostarczenia kandydatów) w porozumieniu z Działem Rekrutacji
• Raportowanie i analiza wyników działania.
• Monitorowanie trendów rynkowych i dostosowywanie strategii sprzedaży.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie (min. B2) – warunek konieczny.
• Umiejętność nawiązywania i utrzymywania relacji biznesowych.
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.
• Zorientowanie na cel i zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Umiejętność zarządzania zespołem.
• Duch przedsiębiorczości i umiejętności sprzedażowe.

To oferujemy

• Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub b2b (decyzje pozostawiamy kandydatom)
• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe plus system prowizyjny.
• Samochód służbowy
• Pracę w dynamicznym i innowacyjnym środowisku.
• Możliwość rozwoju zawodowego i doskonalenia umiejętności.
• Pakiet benefitów, w tym prywatną opiekę medyczną Medicover z pakietem stomatologicznym.
• Karta lunchowa Edenred
• Niekorporacyjną atmosferę pracy.
• Możliwość pracy stacjonarnej lub hybrydowej.
• Pełne wdrożenie i potrzebne wsparcie, zarówno na początku jak i w trakcie współpracy (miesięczny onboarding )
• Elastyczny czas pracy – rozpoczynamy pracę między 8 a 9, kończymy między 16 a 17.
• Spotkania integracyjne.
• Program rekomendacji pracowników.
• I wiele innych.