Specjalista/Specjalistka ds. obsługi sklepu internetowego

Twój zakres obowiązków

1. Obsługa klientów e-commerce (e-mail, chat, telefon)
2. Obsługa reklamacji, zwrotów oraz pytań dotyczących produktów
3. Wsparcie klienta w zakresie oferty produktowej i procesie zakupu
4. Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientami
5. Obsługa zamówień w programie Baselinker
6. Aktualizacja i wprowadzanie nowych produktów do sklepu
7. Tworzenie postów na FB/Instagram,
8. Analiza sprzedaży i wskazywanie kierunków rozwoju
9. Przygotowywanie raportów sprzedażowych
10. Współpraca z pozostałymi działami

Nasze wymagania

1. Doświadczenie na podobnym stanowisku
2. Samodzielność i doskonała organizacja czasu pracy
3. Umiejętność wykorzystania portali społecznościowych
4. Umiejętność obsługi Allegro i innych platform sprzedażowych

Mile widziane

1. Znajomość programów Baselinker, Fakturownia
2. Umiejętność korzystania z Google Analytics
3. Znajomość branży bezpieczeństwa

To oferujemy

1. Wynagrodzenie od 5000 do 10000 zł
2. Umowę o pracę, kontrakt B2B
3. Praca w miłym i zgranym zespole
4. Wdrożenie w tym szkolenia produktowe
5. Telefon służbowy oraz komputer

O nas

Dołącz do wyjątkowo zgranego zespołu, który wspiera się nawzajem. Dowiedz się więcej o produktach związanych z cyberbezpieczeństwem lub zaimponuj nam tym co wiesz dotychczas. Przejmij niezmiernie ważną funkcje w rozwijającej się od lat firmie oraz skorzystaj z okazji pogłębiania własnej wiedzy i doświadczenia w sprzedaży, a także kontakcie z człowiekiem.

Od ponad 25 lat oferujemy naszym Klientom oprogramowania antywirusowe, które osiągają najwyższe oceny przeprowadzane przez AV-Test. Nasza firma nie działałaby tak prężnie, gdyby nie współpraca z naszymi Partnerami. Razem z Nimi już drugą dekadę oferujemy naszym Klientom rozwiązania będące optymalnymi w walce z wirusami i przestępczością internetową. Oferujemy rozwiązania chroniące urządzenia stacjonarne, jak i mobilne. Te drugie są często wybierane przez Klientów, dlatego naszym zadaniem jest ochrona ich oprogramowań. Nie wybieramy zatem produktów przypadkowych.

Zdecydowaliśmy się na dystrybucję oprogramowania Bitdefender. Jesteśmy jego jedynym oficjalnym przedstawicielem w Polsce. Bitdefender wyróżnia się na tle konkurencji w niezależnych testach AV-Comparatives oraz AV-TEST, jak również w badaniach MITRE, Gartner i Forrester.